安徽農業(yè)大IT運維管理平臺設計與研究.pdf

1、近年來，隨著各大高校對信息化建設的投入不斷加大，校園基于網(wǎng)絡的應用越來越多，從數(shù)字校園部署到智慧校園規(guī)劃，IT運維管理的地位日益在整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展中日益凸顯。傳統(tǒng)運維方法已很難滿足當下紛繁復雜的網(wǎng)絡應用需求。那么制定清晰的運維管理流程、建立網(wǎng)絡監(jiān)測預警機制和人員管理系統(tǒng)來規(guī)范運維管理服務行為，對于IT運維管理人員來說顯得尤為重要。
　　本文立足于安徽農業(yè)大學校園網(wǎng)現(xiàn)狀，根據(jù)實際需求，對工作中所遇到的問題進行調查分析，通過對ITIL

2、國際標準體系的學習和研究，對現(xiàn)有運維管理工作流程進行優(yōu)化和完善，設計出適用于現(xiàn)行運維架構下基于ITIL的事件管理流程和問題管理流程。利用業(yè)內應用廣泛成熟的開源網(wǎng)管軟件Cacti搭建基于B/S架構的校園網(wǎng)統(tǒng)一監(jiān)控平臺，實現(xiàn)對校園網(wǎng)絡設備可視化自動監(jiān)控預警。并根據(jù)一線運維管理人員（實習生）的特殊性，利用Java設計開發(fā)了網(wǎng)絡中心運維管理系統(tǒng)，利用軟件來監(jiān)督、規(guī)范運維管理人員的行為。
　　通過標準流程、自動監(jiān)測預警和運維管理系統(tǒng)組成了綜