中國聯(lián)通濰坊分公司大客戶管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、濰坊聯(lián)通隸屬于中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司，是依據(jù)國家關(guān)于深化電信體制改革有關(guān)指導(dǎo)意見，在成功融合原濰坊網(wǎng)通和濰坊聯(lián)通基礎(chǔ)上組建的全業(yè)務(wù)電信運營商。中國聯(lián)通濰坊分公司經(jīng)營范圍包括移動通信、數(shù)據(jù)通信、長途通信、互聯(lián)網(wǎng)及無線尋呼業(yè)務(wù)[1]。按照總部“實現(xiàn)股東利益最大化”和“企業(yè)價值最大化”的要求，創(chuàng)建一流電信企業(yè)為目標(biāo)，以服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)為己任，堅持“改革、發(fā)展、服務(wù)、效益”四大觀念，實現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的雙豐收[2]。
　　

2、中國聯(lián)通濰坊分公司大客戶管理系統(tǒng)首先根據(jù)濰坊聯(lián)通單位背景及國內(nèi)外大客戶研究的現(xiàn)狀，對本文的主要工作進(jìn)行了闡述;通過對濰坊聯(lián)通目前大客戶管理的實際情況，對大客戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能及非功能性需求進(jìn)行需求分析，在大客戶管理系統(tǒng)的需求獲取與分析流程中主要利用軟件工程的建模思想對大客戶管理系統(tǒng)中的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，最終完成系統(tǒng)的功能需求。之后提出系統(tǒng)設(shè)計原則、目標(biāo)，根據(jù)需求分析對系統(tǒng)功能進(jìn)行概要設(shè)計并完成數(shù)據(jù)庫設(shè)計;詳細(xì)設(shè)計過程中對系統(tǒng)實體類進(jìn)行詳

3、細(xì)設(shè)計，完成大客戶資料管理、大客戶服務(wù)和綜合分析的核心類關(guān)系及核心業(yè)務(wù)詳細(xì)設(shè)計;最后，利用JAVA平臺的JSP技術(shù)，對大客戶管理系統(tǒng)進(jìn)行實現(xiàn)與測試。
　　 系統(tǒng)實現(xiàn)了中國聯(lián)通濰坊分公司大客戶管理;實施面向大客戶的業(yè)務(wù)解決方案;與相關(guān)部門配合，向大客戶進(jìn)行捆綁銷售，提供端到端的應(yīng)用解決方案和技術(shù)業(yè)務(wù)支持。根據(jù)集團(tuán)公司大客戶事業(yè)部制訂的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和?。▍^(qū)、市）聯(lián)通公司的實際情況，預(yù)測當(dāng)?shù)卮罂蛻舻臉I(yè)務(wù)需求，與后端維護(hù)部門簽訂SLA協(xié)議，