大數(shù)據(jù)時代商業(yè)銀行營銷策略研究——以中國銀行為例.pdf

1、從2013年的余額寶開始，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品開始對傳統(tǒng)的商業(yè)銀行產(chǎn)品造成了嚴重的沖擊，面對擁有先進技術支撐的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，傳統(tǒng)銀行業(yè)的市場份額不斷被擠壓，再加上利率市場化商業(yè)銀行存貸款利息差也在不斷減少，商業(yè)銀行的利潤近幾年銳減，面對嚴峻的市場形勢，各家商業(yè)銀行開始從經(jīng)營理念、營銷模式等多方面進行轉(zhuǎn)型。大數(shù)據(jù)時代，商業(yè)銀行的營銷再不能像以往一樣守株待兔，營銷要更具主動性，營銷對象要精準化，營銷時效也越來越得到重視，同時營銷產(chǎn)品也要更加具有

2、個性化，商業(yè)銀行急需制定出符合時代特征的營銷策略。在大數(shù)據(jù)技術的支撐下，商業(yè)銀行可以從產(chǎn)品研發(fā)、營銷渠道擴展、客戶資源維護等方面發(fā)展新的營銷模式，產(chǎn)生如空中營銷、熱點事件觸發(fā)式營銷還有依托社交軟件進行的微營銷等創(chuàng)新式的營銷手段。雖然商業(yè)銀行的利潤和市場份額目前處于下降階段，但是這種來自銀行業(yè)內(nèi)部和外部的沖擊對于我國銀行業(yè)來說未必是一件壞事，商業(yè)銀行現(xiàn)在面臨著不得不改革發(fā)展方式和營銷模式的境況，商業(yè)銀行如果能利用好大數(shù)據(jù)技術為自己的經(jīng)營發(fā)

3、展和營銷服務，將會徹底改變銀行業(yè)目前的處境。我國商業(yè)銀行必須著眼于大數(shù)據(jù)技術，及時調(diào)整營銷模式，把握營銷環(huán)境，想客戶之所想，將銀行與客戶連為一個整體。
　　中國銀行作為國際化一流大銀行，已經(jīng)擁有一套完整的營銷模式，但是在對大數(shù)據(jù)技術的應用方面，卻還處在初步嘗試階段。因此本文以大數(shù)據(jù)時代為背景，結(jié)合我國銀行業(yè)大數(shù)據(jù)的特點和其對傳統(tǒng)銀行營銷4Ps、4Cs理論的影響，從大數(shù)據(jù)的視角探究我國商業(yè)銀行營銷模式的創(chuàng)新發(fā)展，再具體通過分析中國銀