我國國有商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)市場開發(fā)與營銷策略研究——以中國銀行天津分行為例.pdf

1、麥肯錫公司一份調(diào)查報告顯示，目前中國有120萬家庭擁有10萬美元以上存款，占中國個人存款總額50％。資料表明，家庭年收入在6-10萬元的中產(chǎn)階層迅速增長。中產(chǎn)階層擁有穩(wěn)定財富，具有較強(qiáng)的風(fēng)險承受能力。隨著城鄉(xiāng)居民收入增長和個人財富的積累，個人對金融工具便利性和盈利性的敏感度越來越高。傳統(tǒng)的個人金融產(chǎn)品已不再能滿足個人及家庭的需求，金融產(chǎn)品創(chuàng)新成為銀行面臨的重要挑戰(zhàn)?；诖?，商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展及產(chǎn)品的創(chuàng)新成為新時期商業(yè)銀行競爭力的

2、體現(xiàn)。
　　本文首先回顧了商業(yè)銀行的一般營銷理論，針對我國商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)市場發(fā)展?fàn)顩r、面臨的問題及發(fā)展?jié)摿?，就國?nèi)、外商業(yè)銀行個人金融業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較和借鑒。在回顧銀行服務(wù)、渠道、客戶營銷相關(guān)理論基礎(chǔ)上，對中國銀行天津分行個人金融業(yè)務(wù)開發(fā)與市場拓展進(jìn)行了分析，著重對產(chǎn)品和客戶開發(fā)策略在實(shí)際工作中的應(yīng)用進(jìn)行了深入研究。以中國銀行天津分行為例，對其個人金融業(yè)務(wù)的開發(fā)與特點(diǎn)、不同目標(biāo)客戶群體所對應(yīng)的產(chǎn)品、階段性市場開拓及政策的配套措