近場支付服務(wù)商戶采納行為影響因素研究.pdf

1、2013年中國移動支付市場進入爆發(fā)式增長階段,總體交易規(guī)模突破13010億元,同比增長率高達800.3％。來自易觀智庫的數(shù)據(jù)顯示,移動支付在我國取得了迅猛的發(fā)展,且勢不可擋。然而援引自艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù),近場支付在我國移動支付市場交易規(guī)模的2.6%。被人們普遍看好,并且寄以厚望的NFC近場支付在細分市場上竟是如此慘淡。隨著移動支付業(yè)務(wù)的蛋糕越做越大,越來越多的公司和企業(yè)開始關(guān)注移動支付市場。事實上,在移動支付這塊蛋糕上參與分搶的不僅有三大

2、運營商,也不是只有銀聯(lián),還有已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)第三方支付上占有地盤的支付寶、財付通等;而在標準不統(tǒng)一、商業(yè)模式不清晰、用戶移動支付習慣尚未養(yǎng)成的初級階段,各方是八仙過海各顯神通。本文以信息技術(shù)采納習慣理論為基礎(chǔ),針對服務(wù)商戶使用近場支付的特點,充分考慮可能影響服務(wù)商戶采納近場支付的內(nèi)部和外部因素,構(gòu)建一個解釋商戶采納近場支付行為的綜合模型,結(jié)合調(diào)查問卷和個別深度訪談的方法,對服務(wù)商戶采納使用近場支付的行為進行實證分析,研究影響服務(wù)商戶采納近場