眾包社區(qū)創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)機(jī)制設(shè)計(jì).pdf

1、競(jìng)爭(zhēng)的加劇迫使企業(yè)不斷的發(fā)掘和創(chuàng)新創(chuàng)新方式，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為企業(yè)在更廣的范圍內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)新提供了工具，基于互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放式創(chuàng)新為企業(yè)所接受和推崇，開(kāi)發(fā)出多種形式的創(chuàng)新平臺(tái)。Howe在2006年將這種基于互聯(lián)網(wǎng)的大眾參與的這種大眾創(chuàng)新模式稱(chēng)為眾包，指企業(yè)或者機(jī)構(gòu)通過(guò)任務(wù)的分解將創(chuàng)新任務(wù)包給大量的網(wǎng)絡(luò)大眾來(lái)完成，網(wǎng)絡(luò)大眾通過(guò)積極參與眾包平臺(tái)，完成新技術(shù)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、算法改進(jìn)以及大數(shù)據(jù)的分解分析等。整個(gè)操作過(guò)程通過(guò)眾包社區(qū)來(lái)實(shí)現(xiàn)。本文在文獻(xiàn)回顧和

2、分析的基礎(chǔ)之上，運(yùn)用理論分析和模型推導(dǎo)研究了眾包社區(qū)創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
　　根據(jù)眾包的業(yè)務(wù)流程，眾包的運(yùn)營(yíng)主要包括三項(xiàng)業(yè)務(wù):發(fā)包方的任務(wù)發(fā)布和方案優(yōu)選業(yè)務(wù)、接包方的方案設(shè)計(jì)和上傳業(yè)務(wù)和眾包平臺(tái)的管理業(yè)務(wù)。
　　發(fā)包方的任務(wù)發(fā)布和方案優(yōu)選業(yè)務(wù)主要是發(fā)包方（主要是企業(yè)）發(fā)布創(chuàng)新項(xiàng)目在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的核心是需要合理設(shè)置各種任務(wù)參數(shù)（如獎(jiǎng)金、期限、任務(wù)要求等）主要涉及如何設(shè)定獎(jiǎng)金，任務(wù)難易程度的設(shè)計(jì);接包方的方案設(shè)計(jì)和上傳業(yè)務(wù)，

3、這項(xiàng)業(yè)務(wù)的核心是接包方方案的質(zhì)量，主要涉及接包方的努力水平和具體創(chuàng)新投入。眾包平臺(tái)的管理業(yè)務(wù)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的核心是風(fēng)險(xiǎn)防范，主要涉及接包方和發(fā)包方的身份認(rèn)證、信譽(yù)評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲機(jī)制。
　　論文根據(jù)眾包的業(yè)務(wù)流程，綜合現(xiàn)有的研究成果，具體分析設(shè)計(jì)眾包社區(qū)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，主要包括激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制設(shè)計(jì)。
　　關(guān)于激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，現(xiàn)有的研究主要是從分析眾包社區(qū)創(chuàng)新參與各方的參與動(dòng)機(jī)出發(fā)，在實(shí)證分析的基礎(chǔ)上，探索參與各

4、方參與眾包社區(qū)創(chuàng)新的影響因素，并基于具體的影響因素，提出相應(yīng)的激勵(lì)措施，也有部分國(guó)內(nèi)外的學(xué)者利用逆向拍賣(mài)理論和委托代理理論，通過(guò)模型分析，提出線性定價(jià)眾包報(bào)酬優(yōu)于固定報(bào)酬的結(jié)論。論文在已有研究總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，提出基于線性可變報(bào)酬的眾包社區(qū)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)模式優(yōu)于不變線性報(bào)酬的結(jié)論。
　　在眾包社區(qū)創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)中，將已有研究中接包方努力水平衡量的指標(biāo)具體化為接包方的創(chuàng)新投入，即接包方的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)投入和業(yè)余時(shí)間投入。并通過(guò)簡(jiǎn)化

5、求和的線性函數(shù)，推導(dǎo)分析在考慮接包方已有創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和業(yè)余時(shí)間的多少的條件下發(fā)包方的最優(yōu)出價(jià)和任務(wù)發(fā)布策略，進(jìn)而優(yōu)化眾包社區(qū)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)流程。提出發(fā)包方任務(wù)分解的必要性和眾包平臺(tái)的線性可變運(yùn)營(yíng)策略，并基于發(fā)包方任務(wù)的分解和眾包平臺(tái)的線性可變優(yōu)化了眾包社區(qū)創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程。
　　眾包社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理的核心業(yè)務(wù)是創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的防范。論文基于博弈論的分析方法論證了眾包社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，并在此基礎(chǔ)上，提出眾包社區(qū)平臺(tái)二階段準(zhǔn)入制度設(shè)計(jì)、二階段眾包方案

6、篩選機(jī)制、多邊信譽(yù)評(píng)價(jià)機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度設(shè)計(jì)。
　　主要研究工作和成果如下：
　　第二章對(duì)國(guó)內(nèi)外眾包研究的文獻(xiàn)進(jìn)行了系統(tǒng)的歸納總結(jié)，分析了現(xiàn)有研究研究存在的不足之處。在此基礎(chǔ)上，提出了本文的研究方向，并闡述本文與現(xiàn)有研究的區(qū)別。
　　第三章研究了線性可變報(bào)酬策略的眾包社區(qū)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)。運(yùn)用模型分析了固定報(bào)酬和激勵(lì)系數(shù)下的激勵(lì)機(jī)制和變動(dòng)報(bào)酬和激勵(lì)系數(shù)下的激勵(lì)機(jī)制。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn):不論發(fā)包方企業(yè)采用何種激勵(lì)措施，眾包社區(qū)均可

7、以為發(fā)包方企業(yè)遴選出技術(shù)水平更高的接包方。眾包式創(chuàng)新能為企業(yè)帶來(lái)更高技術(shù)質(zhì)量的創(chuàng)新方案，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新是有利的;在發(fā)包方采用線性可變報(bào)酬的狀態(tài)下，高技術(shù)水平的接包方會(huì)獲得比單一報(bào)酬?duì)顟B(tài)下更高的期望效用，而一般技術(shù)水平的接包方在兩種狀態(tài)下獲得相同的期望效用。線性可變的報(bào)酬激勵(lì)對(duì)高技術(shù)水平的接包方有激勵(lì)作用，而對(duì)一般技術(shù)水平的接包方?jīng)]有激勵(lì)效果。發(fā)包方采用線性可變的報(bào)酬策略會(huì)吸引更多高技術(shù)水平的接包方。
　　第四章研究考慮接包方投入的眾包

8、社區(qū)創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。接包方的創(chuàng)新投入主要有創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)投入和業(yè)余時(shí)間投入，將創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)看做接包方的創(chuàng)新資本投入（知識(shí)資本），業(yè)余時(shí)間投入看做接包方的創(chuàng)新勞動(dòng)投入，并以此來(lái)區(qū)分接包方之間的差異性。通過(guò)構(gòu)建簡(jiǎn)化的線性生產(chǎn)函數(shù)，推導(dǎo)分析得出結(jié)論:當(dāng)方案需要的完成時(shí)間大于接包方擁有的業(yè)余時(shí)間時(shí)，接包方選擇放棄參加眾包項(xiàng)目;在高的眾包金額下，能參與接包的網(wǎng)絡(luò)大眾會(huì)減少。因此，發(fā)包方在使用眾包社區(qū)創(chuàng)新時(shí)，有必要將創(chuàng)新項(xiàng)目分解成多個(gè)可以成模塊的簡(jiǎn)單的容易

9、完成的小任務(wù)，給予適當(dāng)?shù)谋姲痤~，分散來(lái)進(jìn)行眾包創(chuàng)新設(shè)計(jì);在眾包社區(qū)創(chuàng)新過(guò)程中，當(dāng)n很大時(shí)，只有當(dāng)隨機(jī)變量對(duì)于接包方方案質(zhì)量的影響大于接包方業(yè)余時(shí)間的投入影響時(shí)，發(fā)包方獲得較優(yōu)的創(chuàng)新收益。這種方式的實(shí)踐意義是創(chuàng)新成果受主觀評(píng)價(jià)影響很大，而且這種主觀評(píng)價(jià)偏好的觀測(cè)和表達(dá)難度很大的創(chuàng)新任務(wù)，可以通過(guò)眾包社區(qū)創(chuàng)新得到最優(yōu)的創(chuàng)新方案。
　　第五章研究了眾包社區(qū)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。在眾包社區(qū)創(chuàng)新中，主要面臨創(chuàng)新者參與身份的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，參與者的

10、誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)等多種風(fēng)險(xiǎn)。論文主要從眾包社區(qū)創(chuàng)新準(zhǔn)入制度、方案篩選機(jī)制、信用評(píng)價(jià)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析，提出具體的可操作性的解決辦法:兩階段準(zhǔn)入制度設(shè)計(jì);接包方自評(píng)與他評(píng)結(jié)合的兩階段方案篩選機(jī)制;眾包社區(qū)多邊互評(píng)的信用評(píng)價(jià)機(jī)制;第三方在線爭(zhēng)議處理平臺(tái)和第三方托管。
　　第六章是全文總結(jié)和展望。此章對(duì)全文的主要工作內(nèi)容和結(jié)論進(jìn)行了總結(jié)，并闡述其理論貢獻(xiàn)，然后結(jié)合企業(yè)實(shí)踐，指出本研究對(duì)眾包社區(qū)創(chuàng)新的一些實(shí)踐意義，