基于制造業(yè)的IT價值綜合集成評價體系研究.pdf

1、目前由于不同研究者采用了不同的價值度量指標(biāo)和評估方法來評價IT價值，即IT對組織績效的改善，導(dǎo)致IT價值評價研究結(jié)果缺乏通用性和可比性，甚至有些還相互矛盾。而產(chǎn)生這一現(xiàn)象的一個重要原因，就是對IT價值本身理解的差異性。
　　本文為解決這一問題，將IT價值的內(nèi)涵及其特征的分析放在首位，詳細(xì)地闡述了IT價值的含義。然后討論了IT價值的主要評估方法，由于傳統(tǒng)的評價方法主要運(yùn)用靜態(tài)和線性技術(shù)對目標(biāo)對象進(jìn)行分析，不能全面、動態(tài)地反映評價對象

2、的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。為解決上述問題，本文地提出了基于制造業(yè)的IT價值綜合集成評價模型.
　　本文根據(jù)評價指標(biāo)體系建立的原則并在訪談、文件梳理、文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上，確立了IT價值評價的五個核心評價維度:1、以增強(qiáng)企業(yè)盈利能力、降低管理費(fèi)用為核心的財(cái)務(wù)維度;2、以提高企業(yè)運(yùn)作效率、計(jì)劃完成效果為核心的內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作維度;3、以員工和企業(yè)決策層學(xué)習(xí)和成長為核心的學(xué)習(xí)和成長維度;4、以增加企業(yè)內(nèi)外IT系統(tǒng)服務(wù)對象的滿意度為核心的利益相關(guān)者維度;

3、5、以IT系統(tǒng)的建立而帶來的企業(yè)競爭優(yōu)勢提升為核心的競爭優(yōu)勢維度。利用平衡計(jì)分卡和競爭優(yōu)勢相結(jié)合的思想，發(fā)揮前者制定思路比較完善，制定與評價已形成比較完善的理論體系的優(yōu)勢，發(fā)揮后者在評價企業(yè)IT系統(tǒng)引起的競爭優(yōu)勢提升的優(yōu)勢，構(gòu)造IT價值二級評價指標(biāo)體系
　　利用層次分析法建立判斷矩陣，求得每個指標(biāo)的權(quán)重;再根據(jù)管理熵模型求得各個維度的管理分熵，以對IT建設(shè)提出建議，最后求得總管理熵值，系統(tǒng)評判IT建設(shè)效果。以DF電氣集團(tuán)的ERP建