居家養(yǎng)老服務(wù)人員素質(zhì)問題及其應(yīng)對(duì)研究——以武漢城市社區(qū)為例.pdf

1、隨著我國老齡化進(jìn)程的加快，老年人數(shù)量越來越多，他們?nèi)绾伟蚕硗砟瓿蔀樯鐣?huì)公眾關(guān)心的重要問題。對(duì)于我國居住在城市的老年人來說，社區(qū)居家養(yǎng)老是重要的養(yǎng)老方式，他們?cè)诩依锞湍塬@得多元服務(wù)主體的服務(wù)和幫助。因此，居家養(yǎng)老服務(wù)人員的工作開展直接影響到老年群體的生活品質(zhì)。但是當(dāng)前城市社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)人員工作素質(zhì)仍存在很多不足，老年人的生活品質(zhì)也難以保障。
　　因此，本論文首先依據(jù)西方國家培育服務(wù)人員的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、國內(nèi)相關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)要求、老年人生活

2、質(zhì)量需求等構(gòu)建我國社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)人員素質(zhì)衡量三指標(biāo)；其次以該指標(biāo)體系為分析框架對(duì)武漢城市社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)專干、居委會(huì)工作人員、老年人進(jìn)行實(shí)地訪談，總結(jié)出該群體存在知識(shí)素質(zhì)低層次、技能素質(zhì)空白化、崗位認(rèn)同感缺失、工作動(dòng)機(jī)和服務(wù)態(tài)度不端正等問題；再次，探究出政府社會(huì)責(zé)任缺位是造成該群體素質(zhì)低下的原因，具體表現(xiàn)為人員培育的法律法規(guī)不健全、培訓(xùn)供給不足、激勵(lì)機(jī)制缺失、人員素質(zhì)評(píng)估形式化等。
　　針對(duì)政府以上缺位表現(xiàn)，筆者認(rèn)為應(yīng)建立政府社區(qū)