撫州市電子納稅服務(wù)優(yōu)化研究.pdf

1、隨著納稅服務(wù)理念的不斷普及和深化，對各級地稅機(jī)關(guān)的納稅服務(wù)提出了新的要求，為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，逐步樹立起了以納稅人合理需求為導(dǎo)向，以納稅人滿意度為標(biāo)準(zhǔn)的納稅服務(wù)新理念。眾所周知，近些年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)取得了迅猛發(fā)展，正影響著人類社會發(fā)展的方方面面，納稅服務(wù)也受其影響，納稅服務(wù)電子化是未來納稅服務(wù)發(fā)展的必然趨勢。但是，就目前的納稅服務(wù)發(fā)展情況上看，傳統(tǒng)納稅服務(wù)的理念與模式仍然存在于稅務(wù)征管過程中，服務(wù)效率及服務(wù)質(zhì)量相對較低，納稅人對納稅服務(wù)的

2、需求無法得到有效滿足，同時(shí)傳統(tǒng)納稅服務(wù)模式已不再適應(yīng)未來納稅服務(wù)發(fā)展的趨勢。為此，加強(qiáng)納稅服務(wù)電子化相關(guān)研究迫在眉睫。
　　本研究是筆者依托撫州市地稅系統(tǒng)工作的親身實(shí)踐基礎(chǔ)上展開的，通過對國內(nèi)外納稅服務(wù)發(fā)展歷程進(jìn)行對比分析，選取撫州市地稅作為個案，綜合運(yùn)用理論分析、對比分析、實(shí)地調(diào)研分析等多種分析方法，總結(jié)歸納出當(dāng)前納稅服務(wù)存在的問題及推進(jìn)納稅服務(wù)電子化的必要性，最后，結(jié)合自身工作經(jīng)歷及所學(xué)專業(yè)知識，提出優(yōu)化推動納稅服務(wù)電子化的相