天津河北區(qū)鐵通運維管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、目前,通信運營商的經(jīng)營服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)涉及國家各行各業(yè)。通信運營商的通信能力、系統(tǒng)平臺穩(wěn)定行以及為客戶可提供的服務(wù)能力越來越為重要。由此,各大通信運營商為了保證市場競爭力,一方面需要通過管理創(chuàng)新,對企業(yè)的管理流程和服務(wù)流程進行改造,以達到發(fā)展的目標;另外一方面,通信運營商企業(yè)需要不斷的技術(shù)更新、技術(shù)創(chuàng)造,結(jié)合國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,通過更為高效的管理工具,實現(xiàn)專業(yè)化的管理?；谏鲜銮闆r背景,以及當前的技術(shù)發(fā)展態(tài)勢分析,天津河北區(qū)鐵通急需一套完

2、整高效的運維管理系統(tǒng)的解決方案,通過此方案為鐵通企業(yè)的市場業(yè)務(wù)發(fā)展和運維服務(wù)提供有力的保障。
　　當前天津河北區(qū)鐵通運維模式主要靠運維人員手工運作,當系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生故障時,定位困難,排查困難,一般需要較長的處理時間,網(wǎng)絡(luò)管理人員無法從全局的角度、預判的角度去管理IT網(wǎng)絡(luò),疲于亡羊補牢永遠也跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來的變化。針對天津河北區(qū)鐵通自身業(yè)務(wù)特點,系統(tǒng)整體開發(fā)基于Java技術(shù)進行開發(fā),應用平臺采用 C/S的模式進行開發(fā),整體系統(tǒng)

3、框架采用分層架構(gòu)的開發(fā)模式進行開發(fā),系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)庫將采用SQL Server數(shù)據(jù)庫,軟件開發(fā)環(huán)境采用MyEclipse。根據(jù)需求分析,天津河北區(qū)鐵通運維管理系統(tǒng)應包含系統(tǒng)運維模塊、網(wǎng)絡(luò)運維模塊、決策分析模塊、報表管理以及統(tǒng)一管理平臺這些功能模塊,其中每個功能模塊又包含了若干個二級子模塊。該系統(tǒng)通過搭建規(guī)范合理的一個基于電子化處理流程的運維管理平臺,與鐵通內(nèi)部其他主要業(yè)務(wù)服務(wù)在構(gòu)想上進行整合,實現(xiàn)對客戶服務(wù),業(yè)務(wù)實施等多項業(yè)務(wù)的有力支撐

4、,并開放接口與電信內(nèi)部的 BOSS系統(tǒng)銜接,同時融合手機短消息以及電子郵件等相關(guān)負責人進度提示,最終實現(xiàn)通過一套電子化流程運維處理系統(tǒng)來進行行業(yè)系統(tǒng)運行維護的科學流程,為鐵通發(fā)展保駕護航。
　　本項目可以有效的監(jiān)控操作系統(tǒng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)存儲環(huán)境、信息安全環(huán)境和業(yè)務(wù)應用環(huán)境,可以準確的定位和綜合診斷系統(tǒng)異常的原因,并提出修復的方案。本系統(tǒng)將為天津河北區(qū)鐵通的業(yè)務(wù)系統(tǒng)保駕護航,讓企業(yè)可以將更多精力投入在市場業(yè)務(wù)的發(fā)展上,實現(xiàn)IT