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文檔簡介
1、近年來,關(guān)于銀行的負(fù)面報道此起彼伏。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及所帶來的信息飛速傳播,全國各地銀行員工的不道德行為都暴露在了公眾面前,這類問題已經(jīng)不再是孤立的偶然事件,正在成為整個銀行業(yè)的問題。
本文從“維護客戶利益”的基本目標(biāo)出發(fā),致力于研究如何從一線銷售員工的績效薪酬制度層面進行改革,使薪酬制度發(fā)揮應(yīng)有的激勵與調(diào)節(jié)作用;通過合理設(shè)置績效考核指標(biāo),引導(dǎo)銷售員工規(guī)范銷售行為,加強對銷售員工的監(jiān)督管理與道德自律,從而達到保護客戶利益的目的。文
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