營銷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計建模及分析.pdf

1、市場營銷是以消費者需求為中心，以市場為出發(fā)點，是企業(yè)進行經(jīng)營決策，組織管理市場營銷活動的基本指導思想。近百年來，西方企業(yè)營銷管理的指導思想經(jīng)歷了一個漫長的演變過程，先后產(chǎn)生過以下幾種觀念:生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念。其中，市場營銷觀念是以市場需求為中心，以研究如何滿足市場需求為重點的現(xiàn)代營銷理念，而社會營銷觀念是市場營銷理念的發(fā)展和延伸，同屬于現(xiàn)代營銷觀念的范疇。隨著競爭的增長，市場細分的加速以及更低的信息

2、系統(tǒng)成本，市場營銷新理念隨之產(chǎn)生并發(fā)展起來，其中數(shù)據(jù)庫營銷尤為突出。其興起原因在于在市場營銷預算一定的情況下，通過數(shù)據(jù)營銷庫技術，可以更精準找到目標人群，在最合適的時機以最合適的產(chǎn)品滿足顧客需求，從而進行精準營銷。
　　精準營銷的核心環(huán)節(jié)是對客戶進行分類，這使得對客戶的分析和研究成為市場營銷理論研究的核心內(nèi)容之一。而要研究客戶分類，其中一項重要的指標就是，從公司的角度評估客戶帶給企業(yè)的利潤貢獻，也就是客戶價值。
　　本文針對

3、美國某非盈利組織的市場推廣工作，提出了統(tǒng)計分析領域中的三階段模型對客戶價值進行評估。第一階段，基于Logistic回歸模型建立響應模型，預測客戶在未來半年內(nèi)進行捐贈的響應率;第二階段，基于第一階段中預測出的客戶的響應率，將響應率作為權重與客戶的利潤相結(jié)合，再基于多元線性回歸模型建立收入模型預測出不同的響應客戶未來的利潤貢獻。對模型進行擬合、顯著性檢驗以后，再使用分位數(shù)分析法和Lift Chart對模型進行評估;第三階段，根據(jù)之前得到的A