商務(wù)話語(yǔ)誤解的認(rèn)知語(yǔ)用學(xué)分析.pdf

1、商務(wù)話語(yǔ)誤解這一現(xiàn)象一直是語(yǔ)言學(xué)家、社會(huì)學(xué)家和商務(wù)人士等所關(guān)注的課題。因此，在關(guān)聯(lián)理論的框架下本文對(duì)商務(wù)話語(yǔ)誤解的現(xiàn)象、后果、認(rèn)知原因以及如何有效的處理誤解的方法進(jìn)行了仔細(xì)的研究。
　　 本文選取了大量來(lái)源于商務(wù)場(chǎng)合的案列，并對(duì)此進(jìn)行了細(xì)致的分析，從而使得隱藏在商務(wù)話語(yǔ)誤解現(xiàn)象背后的誤解成因得以被發(fā)現(xiàn)。本文主要有以下兩點(diǎn)發(fā)現(xiàn)。
　　 一方面，在關(guān)聯(lián)理論的指導(dǎo)下，導(dǎo)致商務(wù)場(chǎng)合話語(yǔ)誤解的原因被指出。根據(jù)該理論，說(shuō)話人和聽話人

2、都對(duì)商務(wù)話語(yǔ)誤解的產(chǎn)生負(fù)有一定的責(zé)任。如果說(shuō)話人對(duì)聽話人的商務(wù)語(yǔ)境資源預(yù)設(shè)失誤，就會(huì)對(duì)聽話人產(chǎn)生明示性差、關(guān)聯(lián)度弱的話語(yǔ)，從而會(huì)使其產(chǎn)生錯(cuò)誤的推斷，這樣，話語(yǔ)誤解就產(chǎn)生了。從聽話人的角度來(lái)看，聽話人的商務(wù)知識(shí)差異、商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和注意焦點(diǎn)的變化等三個(gè)認(rèn)知因素也會(huì)影響他的商務(wù)語(yǔ)境假設(shè)的正確選擇。因此，這些認(rèn)知因素都會(huì)導(dǎo)致商務(wù)話語(yǔ)誤解的產(chǎn)生。
　　 另一方面，作者也提供了一些減少乃至避免商務(wù)話語(yǔ)誤解產(chǎn)生的方法。說(shuō)話人和聽話人都需要對(duì)避免誤