HA酒店員工激勵體系的改進研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟不斷的發(fā)展，人們越來越追求在精神層面的享受，這也就使得國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展迅速，人口流動數(shù)量較大，使得酒店業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迅猛，尤其是酒店業(yè)的競爭在不斷的升溫。過去，酒店業(yè)往往認(rèn)為做好酒店關(guān)鍵在于酒店的硬件設(shè)施，只有酒店的硬件設(shè)施提升檔次才能吸引顧客。殊不知，酒店的硬件設(shè)施固然重要，但是如果僅僅憑借硬件設(shè)施能獲得長久發(fā)展的酒店少之又少。因此只是憑借硬件設(shè)施早已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)今社會的需求。酒店業(yè)不光是資本密集型產(chǎn)業(yè)，更是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，

2、其不光需要考慮在硬件設(shè)施上提升檔次，更應(yīng)該對加強對人力資源的管理和合理利用。人力資源管理的水平與酒店長遠(yuǎn)發(fā)展有密切的相關(guān)關(guān)系，高素質(zhì)人才的培養(yǎng)與人力資源相關(guān)制度的完善是酒店提升實力的手段，也是酒店想要自身有更高的價值和實現(xiàn)長足不斷發(fā)展的核心戰(zhàn)略。而在人力資源管理中，職工的激勵體系的構(gòu)建重中之重，只要保證完善組織單位的激勵體系，才能激勵員工認(rèn)真熱情的投入，才能挖掘員工潛在的才能。也只有員工愿意工作，才能在酒店的各項業(yè)務(wù)中發(fā)揮重要的作用。可

3、見，激勵體系的完善對酒店今后的發(fā)展也會起到較大的作用，因此，本文將會聚焦到激勵體系的完善和構(gòu)建，以HA酒店為例，研究HA酒店如何建立完善激勵體系，為其在日后的激勵體系的建立提供借鑒。
　　本文首先闡述了現(xiàn)有的經(jīng)典激勵理論，通過對這些理論的分析，進一步探索和分析HA酒店的激勵體系的現(xiàn)狀和存在問題，包括酒店環(huán)境存在的問題、酒店激勵方式的選擇問題、酒店激勵體系中公平性問題、酒店員工發(fā)展空間問題以及忽視激勵體系實施效果評價等問題，并且找出

4、酒店激勵體系問題背后的根源，最后根據(jù)存在的問題以及根源提出完善HA酒店激勵體系的建議。
　　文章總共分為五個部分。第一部分文章分別概述了此次研究的背景、此次研究的主要目的和此次研究的意義與要達到的效果、文章將要研究的內(nèi)容以及文章的框架和文章使用的研究方法等。第二部分文章首先明確的綜述了西方經(jīng)典激勵理論，其中包括了馬斯洛的需求層次理論、激保健雙因素理論以及三種需要理論和期望理論等。隨后，梳理并綜述了現(xiàn)有的國內(nèi)外激勵研究。第三部分首先