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文檔簡介
1、當(dāng)前,各級稅務(wù)部門正面臨著政府公共職能的轉(zhuǎn)型和管理方式的轉(zhuǎn)變,“收好稅、帶好隊”這一稅務(wù)部門原先的總體目標(biāo)變?yōu)楣卜?wù)型和管理現(xiàn)代化稅務(wù)組織。構(gòu)建現(xiàn)代化的稅務(wù)管理體系,使稅收工作在有效降低征稅成本的前提下實現(xiàn)效率的最大化,是一個富有挑戰(zhàn)性的問題。如何推動基層地稅部門持續(xù)科學(xué)發(fā)展,這一現(xiàn)實研究課題促使將目光聚焦在績效管理這一現(xiàn)代化、長效管用的手段上。
稅務(wù)部門實施績效管理,采用更完善更科學(xué)的評價體系,更合理地評價基層稅務(wù)干部的工
2、作績效,他們的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性能得到充分激發(fā),對提升稅收管理水平和工作效率,提高納稅人的滿意度和遵從度,具有十分重要的現(xiàn)實意義。
本文主要從政府部門績效管理研究入手,闡述論文研究的理論基礎(chǔ)和績效管理的工具和方法,然后以常州市地稅系統(tǒng)績效管理實踐為分析個案,從績效的戰(zhàn)略管理層面、績效參與度、評價結(jié)果運用、激勵作用、稅務(wù)部門人力資源狀況等方面查找目前績效管理存在的問題及其產(chǎn)生的原因,提出建立基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理體
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