X項目沖突管理策略及預(yù)防措施研究.pdf

1、分類號：密級：UDC:單位代碼：10078華北水利水電大學專業(yè)碩士學位論文X項目沖突管理策略及預(yù)防措施研究ConflictmanagementstrategypreventativemeasuresstudyonXproject研究生姓名：王蘊衡指導教師：趙景峰專業(yè)名稱：工商管理所在學院：管理與經(jīng)濟學院2016年5月摘要IX項目沖突管理策略及預(yù)防措施研究摘要根據(jù)FAO2012數(shù)據(jù)分析，中國肉雞飼料生產(chǎn)成本是世界上最高的國家，中國活雞生產(chǎn)

2、成本位于世界第二。有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)計2016年和2017年肉雞短缺分別為5.89億羽和7，52億羽，大幅度高于2011年時期的2.08億羽，同時，2016和2017年肉雞均價分別由4.6元和4.8元斤上調(diào)到4.8元和5.2元斤。對于我國商品肉雞市場來說是一個很好發(fā)展規(guī)模化、集約化養(yǎng)殖農(nóng)場機會。本文以B公司與S公司之間合作的5000萬只肉雞養(yǎng)殖設(shè)備項目為研究對象。該項目被稱為X項目，涉及規(guī)模金額2.7億。從X項目實施的階段，雙方之間就在供貨范圍

3、、驗收技術(shù)標準、設(shè)計變更等方面發(fā)生各種沖突。而且S公司與其設(shè)備分包安裝方M公司之間也發(fā)生成本，質(zhì)量和人力資源方面的沖突。這些沖突曾嚴重困擾X項目正常實施，造成大量額外管理和溝通工作，給項目進度帶來一定延誤和項目成本增加，但是，B公司采取一些合理沖突管理策略，確保雙方發(fā)生沖突時能夠順利合作，及時找到?jīng)_突解決方案，保證了X項目最終及時交工，按期投產(chǎn)。因此，本文分析X項目各類沖突產(chǎn)生成因和采取的沖突管理策略，并通過對整個項目回顧性研究方式，即

4、從X項目最開始的投標階段到項目執(zhí)行階段，探討X項目如何來構(gòu)建預(yù)防沖突措施，來最大程度減少沖突的發(fā)生，對了今后類似項目具有重要借鑒價值。本文分六部分。第一章緒論包括研究背景、研究意義，研究內(nèi)容及方法；第二部分是沖突管理的基本理論簡述；第三部分是X項目沖突成因分析；第四部分是X項目沖突管理策略研究；第五部分是X項目沖突預(yù)防措施構(gòu)建；第六部分是結(jié)論和進一步研究的方向。本文研究重要創(chuàng)新點在于通過項目管理知識體系PMBOK構(gòu)建X項目沖突預(yù)防措施，