地方政府運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)公共服務(wù)問題研究——以鄂爾多斯市準(zhǔn)格爾旗為例.pdf

1、黨的十八屆三中全會(huì)指出政府對(duì)公共服務(wù)體系建設(shè)要提高認(rèn)識(shí)，對(duì)各類公共服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要加強(qiáng)規(guī)劃，加大政府購(gòu)買社會(huì)公共服務(wù)的力度。十三五規(guī)劃中再次提出要增加公共服務(wù)供給，加強(qiáng)公共服務(wù)共建能力。同時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式成為當(dāng)前社會(huì)發(fā)展重要的轉(zhuǎn)變方式，提高大數(shù)據(jù)運(yùn)用能力，增強(qiáng)政府服務(wù)和監(jiān)管的有效性成為當(dāng)前政府提高行政效能的主要方向。地方政府運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)公共服務(wù)已經(jīng)成為一個(gè)重要的公共管理研究課題。文章導(dǎo)論部分闡述了研究背景和研究意義，對(duì)國(guó)內(nèi)外研

2、究現(xiàn)狀進(jìn)行綜述和述評(píng)，介紹了研究方法及創(chuàng)新點(diǎn)等。文章第一部分介紹了公共服務(wù)的基本概念，闡述了互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)政府公共服務(wù)主要內(nèi)容和重要意義，文章認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)公共服務(wù)是提高政府公共服務(wù)信息化發(fā)展的首要任務(wù)，是促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變的重要內(nèi)容，是提高政府公共服務(wù)行政效率的有效手段，同時(shí)也是政府踐行群眾路線的新方式。文章第二部分對(duì)地方政府互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)公共服務(wù)的現(xiàn)狀和發(fā)展進(jìn)行介紹，簡(jiǎn)要介紹我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)現(xiàn)狀，詳細(xì)闡述了以鄂爾多斯市準(zhǔn)格爾旗的發(fā)展現(xiàn)狀，表

3、現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)公共服務(wù)質(zhì)量不斷增強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)公共服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)有序推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)公共服務(wù)信息保障不斷加強(qiáng)。文章第三部分重點(diǎn)對(duì)研究案例準(zhǔn)格爾旗政府運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)公共服務(wù)的制約因素進(jìn)行分析。文章指出當(dāng)前存在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平不平衡，政府互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)系不健全，公共服務(wù)領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)管理滯后，政府互聯(lián)網(wǎng)信息建設(shè)能力不強(qiáng)等問題并進(jìn)行分析。第四部分闡述了國(guó)內(nèi)外政府互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)公共服務(wù)的案例和經(jīng)驗(yàn)。例如美國(guó)三位一體的公共

4、服務(wù)，英國(guó)的“無紙化社會(huì)”，歐洲2011-2015電子政府管理行動(dòng)計(jì)劃，澳大利亞“更優(yōu)的服務(wù)、更好的政府”戰(zhàn)略發(fā)展，新加坡的一站式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等，并對(duì)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)公共服務(wù)發(fā)展較好的北京模式、青島模式和上海模式進(jìn)行闡述。文章認(rèn)為先進(jìn)國(guó)家和地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)發(fā)展進(jìn)步的重要經(jīng)驗(yàn)在于科學(xué)的政府理念指導(dǎo)，發(fā)達(dá)的公共服務(wù)體系，先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)支撐。文章第五部分重點(diǎn)提出了地方政府應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)公共服務(wù)路徑，一是切實(shí)轉(zhuǎn)變政府的公共服務(wù)職能觀念，轉(zhuǎn)變政府公

5、共服務(wù)理念，提高領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政能力認(rèn)知。二是加大互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)公共服務(wù)宣傳力度，如擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)宣傳渠道，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的開放性和互動(dòng)性，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)的宣傳力度。三是科學(xué)規(guī)劃公共服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，包括加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和互聯(lián)網(wǎng)資源建設(shè)，拓展互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)公共服務(wù)平臺(tái)多樣化，提高“互聯(lián)網(wǎng)+”公共服務(wù)效能。四是提高互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)公共服務(wù)的公信力，推進(jìn)政府公共服務(wù)信息透明度，重視網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)公共服務(wù)的作用力。五是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)公共服務(wù)的人才培養(yǎng)體系。六是健全