電子商務(wù)績效評價體系探索——以軟島科技（重慶）有限公司為例.pdf

1、績效評價,能有效幫助企業(yè)去實現(xiàn)戰(zhàn)略目標與提升員工業(yè)績,它對企業(yè)的影響非常深遠,他既是推動企業(yè)在當代激烈的競爭環(huán)境下高速發(fā)展的機制保障,也是企業(yè)在自身管理中使用的自我監(jiān)督與自我約束的方法和手段。在當代,傳統(tǒng)的績效評價系統(tǒng)已明顯不適應(yīng)新經(jīng)濟時代下電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理,企業(yè)迫切需要隨著市場環(huán)境的改變而探索出一套適應(yīng)現(xiàn)在環(huán)境背景的績效評價體系。
　　本論文從企業(yè)管理學科理論的角度出發(fā),結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)的特點,對戰(zhàn)略性績效評價系統(tǒng)在該

2、行業(yè)的應(yīng)用進行了論證。第一,對國外績效評價體系的發(fā)展歷程進行了分析,同時也分析了國內(nèi)的傳統(tǒng)績效評價、當代績效評價和財政部等聯(lián)合頒發(fā)的企業(yè)績效評價的三個階段,從中總結(jié)了各階段存在的優(yōu)點與缺點,為進一步研究與構(gòu)建新的企業(yè)績效評價體系提供了重要的理論依據(jù)。第二,通過驗證企業(yè)績效評價系統(tǒng)與戰(zhàn)略管理、管理控制、激勵三大系統(tǒng)存在的非常緊密的聯(lián)系,本論文在交互管理控制和動態(tài)式戰(zhàn)略管理的側(cè)面出發(fā),提出了建立以戰(zhàn)略管理理論依據(jù)的戰(zhàn)略績效評價系統(tǒng)。第三,用

3、平衡計分卡評價方法,構(gòu)建出企業(yè)戰(zhàn)略績效評價體系的整體框架,通過對公司內(nèi)部績效與外部績效兩個圍度去搭建了企業(yè)戰(zhàn)略績效評價指標體系,共分為三層:第一層指標設(shè)置了5個,第二層指標設(shè)置了14個,第三層指標設(shè)置了26個,并對每個層級的指標內(nèi)容進行了介紹。第四,以電子商務(wù)行業(yè)重慶企業(yè)軟島科技為實例,在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,使用平衡記分卡進行了戰(zhàn)略性績效評價的實證研究,從而給出了調(diào)整建議。第五,本論文在最后總結(jié)了本次論文的研究成果與不足,對未來將要深入再