中高端客戶理財(cái)業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷策略研究——基于J銀行N支行的案例.pdf

1、近年來我國金融體系逐漸走上發(fā)展的正軌，國家對(duì)金融業(yè)的管制逐步放松，金融業(yè)在支持國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用越來越凸顯。隨著金融行業(yè)改革的不斷深化，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，國內(nèi)股份制商業(yè)銀行發(fā)展迅猛，地方性銀行也以高速在全國范圍內(nèi)特別是北、上、廣、深地區(qū)迅速擴(kuò)張。尤其在中高端客戶理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)營銷方面，在巨大需求的推動(dòng)下，商業(yè)銀行外的金融機(jī)構(gòu)和類金融機(jī)構(gòu)也大舉介入，信托理財(cái)蓬勃發(fā)展、券商理財(cái)日益興盛、公募和私募基金投資越來越為公眾所認(rèn)可、以諾亞財(cái)富為

2、首的第三方財(cái)富管理公司以及互聯(lián)網(wǎng)金融的興起，理財(cái)產(chǎn)品層出不窮，資金可投資方向越來越多，商業(yè)銀行中高端客戶理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)到達(dá)了白日化的地步。而西方發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行私人銀行業(yè)務(wù)起步較早，營銷服務(wù)體系已經(jīng)比較成熟和完善。相比之下，國內(nèi)商業(yè)銀行總體尚處于起步階段，戰(zhàn)略改革和營銷轉(zhuǎn)型相對(duì)較晚，主動(dòng)營銷的歷史積累較短，對(duì)精準(zhǔn)營銷的認(rèn)識(shí)也相對(duì)較晚。因此國內(nèi)商業(yè)銀行在如何進(jìn)行主動(dòng)營銷和精準(zhǔn)營銷方面均存在不少問題，尤其是中高端客戶理財(cái)業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)營銷方

3、面還有很大的改進(jìn)和提升空間。
　　本文就是分析、研究J銀行N支行在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何利用精準(zhǔn)營銷策略來發(fā)展中高端客戶的理財(cái)業(yè)務(wù)。本文以市場(chǎng)細(xì)分理論、精準(zhǔn)營銷理論等為研究的理論基礎(chǔ)，重點(diǎn)分析了J銀行N支行目前在中高端客戶理財(cái)業(yè)務(wù)營銷方面存在的問題和原因，通過市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、對(duì)比分析等方法，針對(duì)現(xiàn)狀及存在的問題提出相應(yīng)的精準(zhǔn)營銷策略和實(shí)施建議。
　　研究結(jié)果表明:商業(yè)銀行中高端客戶理財(cái)業(yè)務(wù)精準(zhǔn)營銷應(yīng)首先做好市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)