網絡平臺用戶創(chuàng)業(yè)能力、行為及績效關系研究：網絡創(chuàng)業(yè)型平臺領導特征調節(jié)作用.pdf

1、隨著“互聯(lián)網+”多屏全網跨平臺的滲透，網絡平臺經濟日益繁榮。平臺經濟已成為了二十一世紀新的經濟模式。繁榮的平臺經濟催生了一批批網絡經濟平臺。這些網絡經濟平臺在彼此互爭雄長的競爭中實現(xiàn)自我的更新?lián)Q代，在彼此相待而成的關系中推動社會的日新月異。在這個過程中，一些平臺逐漸從單平臺向多平臺共生的生態(tài)群演變，平臺自身也從內部組織向平臺領導的網絡組織演化，成為具有人格化特質的平臺領導。在“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的戰(zhàn)略驅動下，這些網絡經濟平臺領導突顯了創(chuàng)

2、業(yè)創(chuàng)新特性，協(xié)同雙邊市場用戶、開發(fā)市場用戶主體，實施創(chuàng)業(yè)行為。在這樣的現(xiàn)實背景下，越來越多的社會主體，包括創(chuàng)業(yè)稟賦資源稀缺的“草根階層”也開始選擇基于平臺領導的協(xié)同創(chuàng)業(yè)。他們中的很多人“赤手空拳”，卻在網絡平臺創(chuàng)業(yè)中成為了“創(chuàng)一代”。在這個過程中，雖然創(chuàng)業(yè)者們對之趨之若鶩，但創(chuàng)業(yè)的結果并非人人得償所愿，創(chuàng)業(yè)者的命運判若云泥。有些創(chuàng)業(yè)者可以賺得盆滿缽盈，有些創(chuàng)業(yè)者則是血本無歸。而且這種差距在近幾年越發(fā)明顯。是什么原因導致創(chuàng)業(yè)者間如此巨大的

3、績效差異？基于網絡創(chuàng)業(yè)型平臺領導的用戶創(chuàng)業(yè)績效的影響因素有哪些？用戶協(xié)同創(chuàng)業(yè)行為又有哪些模式？這是當前擺在面前的一個重要研究課題。本研究依據“能力——情境（調節(jié)）——行為（中介）——績效”的CCBP研究框架，以電子商務平臺為實證研究對象，圍繞“基于網絡創(chuàng)業(yè)型平臺領導特征調節(jié)作用的用戶創(chuàng)業(yè)能力、行為及績效關系研究”命題，開展了系列相關研究。這些研究依次探究了以下四個問題:網絡創(chuàng)業(yè)型平臺領導特征有哪些？用戶創(chuàng)業(yè)能力、行為及績效間的影響關系如

4、何？網絡創(chuàng)業(yè)型平臺領導特征有無調節(jié)效應？基于網絡創(chuàng)業(yè)型平臺領導的用戶協(xié)同創(chuàng)業(yè)行為又有哪些機制和模式？通過逐層深入研究，得到以下結論:首先，通過扎根理論的研究方法，探索并構建了網絡創(chuàng)業(yè)型平臺領導四維特征模型及其測度量表，具體包括權力特征、資源特征、開放創(chuàng)新特征及可持續(xù)發(fā)展動力特征。權力特征作為平臺領導的一類特征，發(fā)揮著核心作用，具體體現(xiàn)為規(guī)則設計、監(jiān)督等外顯特征;資源特征作為平臺領導的二類特征，包含用戶資源、技術資源、信息資源及品牌資源4

5、個外顯特征;開放創(chuàng)新特征作為平臺領導的二類特征，包含開放性、資源創(chuàng)新及共享等可觀察特征;可持續(xù)發(fā)展動力特征作為評估平臺領導未來發(fā)展?jié)摿Φ闹笜耍有?、平臺商業(yè)價值、創(chuàng)新機制等外顯特征。其次，建構并驗證了“網絡平臺用戶創(chuàng)業(yè)能力——創(chuàng)業(yè)行為——創(chuàng)業(yè)績效”的影響關系模型。研究者通過對義烏、杭州、廣州、山東、江蘇區(qū)域的多平臺多主體實證調查，證實了用戶創(chuàng)業(yè)機會能力、管理能力、技術能力及可持續(xù)能力對創(chuàng)業(yè)績效有正向影響作用;創(chuàng)業(yè)機會能力、管理能力

6、、技術能力及可持續(xù)能力對創(chuàng)業(yè)準備行為、創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為都會產生正向作用;創(chuàng)業(yè)準備行為、創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為對創(chuàng)業(yè)績效也會產生比較顯著的正向作用。除此之外，作為中介變量的創(chuàng)業(yè)準備行為對創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為也有正向作用。第三，網絡平臺用戶創(chuàng)業(yè)行為（創(chuàng)業(yè)準備行為、創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為）在用戶創(chuàng)業(yè)能力作用于創(chuàng)業(yè)績效的過程中起中介作用。研究者運用Bootstrapping法分析創(chuàng)業(yè)行為中介效應，研究結果證實了存在兩方面的中介效應。一是用戶創(chuàng)業(yè)準備行為的中介效應:它在創(chuàng)業(yè)機會

7、能力、管理能力、技術能力、可持續(xù)發(fā)展能力與創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為間起中介作用，也在創(chuàng)業(yè)機會能力、管理能力、技術能力、可持續(xù)發(fā)展能力與創(chuàng)業(yè)績效間起中介作用。二是用戶創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為的中介效應:它在創(chuàng)業(yè)機會能力、管理能力、技術能力、可持續(xù)發(fā)展能力與創(chuàng)業(yè)績效間起中介作用，但其中介效應值整體低于創(chuàng)業(yè)準備行為的中介效用值。第四，作為情境因素而存在的網絡創(chuàng)業(yè)型平臺領導特征，對網絡平臺用戶創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)行為間的影響關系起部分調節(jié)作用。研究者通過階層回歸分析，證實了

8、其部分調節(jié)效應。一是權力特征在創(chuàng)業(yè)機會能力、創(chuàng)業(yè)可持續(xù)能力與創(chuàng)業(yè)準備行為間的影響關系中起調節(jié)作用，同時它也會在創(chuàng)業(yè)機會能力、創(chuàng)業(yè)技術能力與創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為間的影響關系中起調節(jié)作用。二是資源特征會在創(chuàng)業(yè)機會能力、創(chuàng)業(yè)技術能力、創(chuàng)業(yè)可持續(xù)能力與創(chuàng)業(yè)準備行為間的影響關系中起調節(jié)作用，它也會在創(chuàng)業(yè)管理能力、創(chuàng)業(yè)技術能力與創(chuàng)業(yè)執(zhí)行能力的影響關系中起調節(jié)作用。三是開放創(chuàng)新特征在創(chuàng)業(yè)機會能力、創(chuàng)業(yè)技術能力與創(chuàng)業(yè)準備行為或創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為間的影響關系中都會起到

9、不同程度的調節(jié)作用。四是可持續(xù)發(fā)展動力特征在創(chuàng)業(yè)機會能力、創(chuàng)業(yè)可持續(xù)能力與創(chuàng)業(yè)準備行為或創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為間的影響關系中起調節(jié)作用。其中，在創(chuàng)業(yè)可持續(xù)能力與創(chuàng)業(yè)執(zhí)行行為的影響關系中，它的調節(jié)效應更為顯著。第五，基于網絡創(chuàng)業(yè)型平臺領導的用戶協(xié)同創(chuàng)業(yè)依托的是多主體嵌入及開放創(chuàng)新的非線性互動機制，創(chuàng)業(yè)行為嵌入路徑為平臺開發(fā)嵌入及雙邊市場嵌入，創(chuàng)業(yè)運行載體為開放創(chuàng)新的子平臺生態(tài)群，創(chuàng)業(yè)行為模式多為多屬性用戶的多線性創(chuàng)業(yè)。本文的創(chuàng)新之處在于其研究對象及

10、內容。在研究對象上，本研究聚焦于網絡平臺用戶創(chuàng)業(yè)。在當前方興未艾的平臺創(chuàng)業(yè)實踐與相對貧乏的平臺用戶創(chuàng)業(yè)理論研究形成鮮明對比的時代背景下，這一研究命題具有較強的創(chuàng)新性及現(xiàn)實意義。在研究內容上，其創(chuàng)新之處在于:一是基于扎根理論，創(chuàng)新性地構建了網絡創(chuàng)業(yè)型平臺領導的特征模型及測度量表，豐富了平臺理論研究體系;二是通過比較規(guī)范的實證研究，構建了“能力——情境——行為——績效”的CCBP理論模型，拓展了創(chuàng)業(yè)理論研究模型;三是作為本文的擴展研究，研究