成都市公務(wù)員公共服務(wù)動機(jī)調(diào)查與分析.pdf

1、公共部門的職能就是為全社會提供保質(zhì)保量的公共服務(wù)和公共產(chǎn)品，而公務(wù)員就是履行這些職能的具體實(shí)施者，他們的工作積極性直接影響著公共部門進(jìn)行社會治理、實(shí)施和提供社會管理這些行政職能的實(shí)現(xiàn)，他們擔(dān)負(fù)著我國構(gòu)建服務(wù)型政府的重任，公務(wù)員所要挑起這些重任所應(yīng)具備的服務(wù)精神，即為社會大眾服務(wù)的愿望作為一種動機(jī)不斷的驅(qū)動著他們前進(jìn)，這就是公共服務(wù)動機(jī)。要想摸清公共服務(wù)動機(jī)的現(xiàn)狀，就必須對其進(jìn)行調(diào)查、測量和分析，這就是本文的主旨。本文首先通過使用佩里的量

2、表對成都市公務(wù)員的公共服務(wù)動機(jī)進(jìn)行預(yù)試調(diào)查，依據(jù)預(yù)試調(diào)查結(jié)果，結(jié)合被試者的意見和建議以及我國的實(shí)際情況，進(jìn)而擬定出正式調(diào)查量表，依此量表對成都市公務(wù)員進(jìn)行調(diào)查，得出成都市公務(wù)員的公共服務(wù)動機(jī)的現(xiàn)狀，即大部分公務(wù)員具有正確的公共服務(wù)動機(jī)，只有極少數(shù)公務(wù)員的公共服務(wù)動機(jī)存在一定問題，依此提出一些對策和建議，以期為以后公共服務(wù)動機(jī)的激勵制度和培訓(xùn)機(jī)制的改進(jìn)提供一些參考。
　　首先，闡述國內(nèi)外有關(guān)于公共服務(wù)動機(jī)的理論研究，從定義、內(nèi)容、特

3、征、測量和激勵等方面進(jìn)行介紹和探討。其次，就佩里的量表對成都市在職的公務(wù)員和準(zhǔn)公務(wù)員進(jìn)行預(yù)試調(diào)查和訪談，參考他們的意見，并且結(jié)合我國實(shí)際情況加以微調(diào)，擬定這次論文有關(guān)于公共服務(wù)動機(jī)的量表。最后，用擬定的量表對成都市某MPA班的公務(wù)員，成都市組織部所舉辦的公務(wù)員培訓(xùn)班以及成都市政府各部門的公務(wù)員進(jìn)行調(diào)查，通過數(shù)據(jù)分析，能摸清成都市公務(wù)員的公共服務(wù)動機(jī)的總體水平，公共服務(wù)動機(jī)的四大版塊(APM，CPI，COM，SS)以及各具體指標(biāo)的水平;公