城鎮(zhèn)化進(jìn)程中失地農(nóng)民滿(mǎn)意度研究.pdf

1、城鎮(zhèn)化是一個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化與現(xiàn)代化的必經(jīng)之路，是一個(gè)人口與資本重新組合與集聚的過(guò)程，同時(shí)也是億萬(wàn)農(nóng)民，從農(nóng)民身份轉(zhuǎn)變?yōu)槭忻裆矸莸臍v史進(jìn)程。所以，在城鎮(zhèn)化的進(jìn)程中，失地農(nóng)民的出現(xiàn)是一個(gè)必然的結(jié)果。2015年，我國(guó)的城鎮(zhèn)化率已經(jīng)達(dá)到了56.1％，隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，城市現(xiàn)存的土地面積已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足城鎮(zhèn)化發(fā)展的需要，這就必然引發(fā)征收農(nóng)村集體土地的行為，由此，產(chǎn)生大量的失地農(nóng)民。近年來(lái)，由征地問(wèn)題引發(fā)的失地農(nóng)民與征地各方的矛盾沖突愈

2、演愈烈，甚至出現(xiàn)了某些群體性惡性事件。失地農(nóng)民不同于農(nóng)村村民也不同于城市市民，他們面臨著賴(lài)以生存的土地被征收，缺少專(zhuān)業(yè)的勞動(dòng)技能，再就業(yè)的難度很大，同時(shí)又缺少一定的社會(huì)保障等嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。
　　隨著我國(guó)政府職能由管理型向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變，公眾滿(mǎn)意度問(wèn)題越來(lái)越受到政府部門(mén)的重視。而失地農(nóng)民作為城鎮(zhèn)化過(guò)程中的主體，研究將失地農(nóng)民的滿(mǎn)意度納入到政府城鎮(zhèn)化工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系中，是未來(lái)政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)的必然趨勢(shì)。本文通過(guò)借鑒經(jīng)典的顧客滿(mǎn)意度指數(shù)模

3、型，采用結(jié)構(gòu)方程模型的方法，在文獻(xiàn)閱讀和深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，建立了失地農(nóng)民滿(mǎn)意度的假設(shè)理論模型。該模型含有農(nóng)民預(yù)期、公平感知、質(zhì)量感知、農(nóng)民滿(mǎn)意等4個(gè)潛變量以及16個(gè)觀測(cè)變量。在問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，遵循了簡(jiǎn)單易懂、目的明確、邏輯清晰、便于統(tǒng)計(jì)分析的原則，采用李克特5級(jí)量表對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行度量。選擇濟(jì)南市的8個(gè)片區(qū)作為樣本調(diào)查地，利用SPSS17.0軟件對(duì)收集到的正式調(diào)研問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行信效度檢驗(yàn)，結(jié)果表明問(wèn)卷數(shù)據(jù)質(zhì)量良好。最后，運(yùn)用AMOS21.0軟件對(duì)提

4、出的假設(shè)理論模型進(jìn)行檢驗(yàn)，包括測(cè)量模型檢驗(yàn)和結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)兩部分，分別采用了驗(yàn)證性因子分析和路徑分析的方法，并根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)模型進(jìn)行了修正。
　　模型的檢驗(yàn)分析結(jié)果表明:質(zhì)量感知是對(duì)失地農(nóng)民滿(mǎn)意度影響最大的變量，其影響系數(shù)為0.70，其次，農(nóng)民預(yù)期對(duì)失地農(nóng)民滿(mǎn)意度不產(chǎn)生直接影響，通過(guò)質(zhì)量感知對(duì)其產(chǎn)生的間接影響為0.58，公平感知對(duì)失地農(nóng)民滿(mǎn)意度的影響最弱，其直接和間接影響之和為0.41。最后，根據(jù)模型的運(yùn)行結(jié)果，對(duì)提升城鎮(zhèn)化進(jìn)程