消費(fèi)者合同中經(jīng)營者告知義務(wù)研究.pdf

1、市場經(jīng)濟(jì)下，消費(fèi)者與經(jīng)營者作為交易雙方，消費(fèi)者獲取和占有信息的能力大大弱于經(jīng)營者。而隨著新型交易模式和消費(fèi)類型的發(fā)展，這種信息不對稱更加明顯。為緩解此種信息不對稱,法律賦予消費(fèi)者知情權(quán)，經(jīng)營者履行告知義務(wù)是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者知情權(quán)的有力途徑。消費(fèi)市場中，消費(fèi)者知情權(quán)與經(jīng)營者的告知義務(wù)常發(fā)生沖突，而法律往往片面強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的知情權(quán)，忽略對經(jīng)營者告知義務(wù)的規(guī)制。故為有效保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者合同實(shí)質(zhì)正義，完善經(jīng)營者告知義務(wù)制度實(shí)有必要。本文共

2、分四部分。
　　第一部分是對消費(fèi)者合同中經(jīng)營者的告知義務(wù)的概述。首先，對經(jīng)營者告知義務(wù)進(jìn)行界定。其次，對經(jīng)營者告知義務(wù)的特性進(jìn)行分析。最后，論述經(jīng)營者告知義務(wù)對于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者知情權(quán)及促進(jìn)消費(fèi)合同自由公平的重要意義。
　　第二部分分析我國當(dāng)前關(guān)于經(jīng)營者告知義務(wù)的相關(guān)規(guī)定和經(jīng)營者違反告知義務(wù)的一些具體情形。我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對消費(fèi)者的知情權(quán)作出了規(guī)定，但對經(jīng)營者相應(yīng)的告知義務(wù)規(guī)定地較為寬泛和籠統(tǒng)，缺乏可操作性。經(jīng)營者到底應(yīng)該

3、履行何種告知義務(wù)，告知義務(wù)履行應(yīng)達(dá)到何種標(biāo)準(zhǔn)，都是有待解決的問題。本文擬結(jié)合一些典型的案例，分析經(jīng)營者未能正確履行告知義務(wù)的具體情形，突出規(guī)范經(jīng)營者告知義務(wù)的必要性。
　　第三部分是對一些域外法規(guī)中經(jīng)營者告知義務(wù)的相關(guān)規(guī)定的考察分析。首先，概括介紹經(jīng)營者告知義務(wù)在兩大法系部分國家的相關(guān)規(guī)定，分析其中的優(yōu)劣之處。其次，重點(diǎn)介紹消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策較為發(fā)達(dá)的歐盟立法，如歐盟最新《消費(fèi)者權(quán)利指令》(2011/83/EU)和《歐洲民法典草案

4、》（DCFR）。最后，對這些法規(guī)，學(xué)術(shù)成果的可借鑒之處進(jìn)行論述。
　　第四部分是對完善我國經(jīng)營者告知義務(wù)規(guī)范體系的具體建議。本文結(jié)合我國《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及國外的一些規(guī)定，首先，明確經(jīng)營者告知義務(wù)的內(nèi)容，對區(qū)別于一般消費(fèi)者合同的特殊合同類型（如遠(yuǎn)程合同、非營業(yè)場所合同）提出更高的義務(wù)要求。其次，明確經(jīng)營者履行告知義務(wù)的形式，履行告知義務(wù)的時(shí)間。最后，論述關(guān)于經(jīng)營者違反告知義務(wù)要承擔(dān)的法律后果，如適用欺詐、懲罰性賠償