智慧旅游對背包客旅游行為影響研究.pdf

1、隨著《旅游法》的出臺和新技術(shù)的發(fā)展，催動旅游市場的變化，自由行人數(shù)超過團隊游，成為旅游者中的出行主力。伴隨大眾旅游時代的到來和受國際旅游趨勢的影響，近年來我國背包客數(shù)量不斷上升。
　　與此同時，信息技術(shù)以及移動智能終端旅游應用的高速發(fā)展，不斷完善智慧旅游服務功能。智慧旅游主要體現(xiàn)在旅游營銷、旅游管理和旅游服務三方面，其中智慧旅游服務是智慧旅游的核心內(nèi)容，其從游客出發(fā)，為游客帶來諸多服務。游客在旅游過程中借助智慧旅游服務，使旅游活動

2、更加高效、便捷。
　　智慧旅游時代下，旅游網(wǎng)站可根據(jù)旅游者的具體需求、愛好和此前購買行為，為不同旅游者提供不同選擇方案。游客在信息查詢、目的地選擇、線路安排、旅游產(chǎn)品預訂和在線交流有了極大的空間。近年來我國背包客游客數(shù)量不斷增加，在此背景下，本文通過問卷調(diào)查和網(wǎng)絡文本分析，探討智慧旅游下背包客的旅游行為特征以及智慧旅游對其旅游行為變化的影響。本文通過ROST Content Minining軟件提取背包客游記高頻特征詞，從而探討其

3、旅游行為變化;通過SPSS19.0軟件，分析背包客旅游行為特征，研究智慧旅游提供的服務對背包客旅游行為的影響，為未來智慧旅游的服務、管理和營銷提供參考。
　　通過研究發(fā)現(xiàn)，背包客的旅游行為產(chǎn)生如下變化:借助互聯(lián)網(wǎng)進行旅游決策是背包客常用的旅游決策方式;背包客更加關(guān)注旅游過程中的便捷性;互動性增強，旅游活動更具有影響力;以及“沖動”式旅游的興起。智慧旅游對背包客旅游行為的影響主要體現(xiàn)在:旅游APP軟件對背包客的旅游行為產(chǎn)生現(xiàn)顯著的影