基于用戶喜好的移動互聯(lián)網(wǎng)精細(xì)化營銷管理體系設(shè)計及應(yīng)用.pdf

1、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，信息、營銷服務(wù)的精準(zhǔn)投放和對用戶個性化、智能化服務(wù)正在形成新一代網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式。在電信行業(yè)，那些用戶拿著手機或智能PAD上網(wǎng)時的數(shù)據(jù)，就成了我們研究的對象，用戶上網(wǎng)行為分析，用戶的喜好，用戶使用終端的情況等等。在電信行業(yè)常說的流量經(jīng)營，其中的一個重要工作，依據(jù)通信和互聯(lián)網(wǎng)兩大類屬性的數(shù)據(jù)，對海量用戶進行聚類細(xì)分，提供個性化的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容精準(zhǔn)營銷服務(wù)。
　　本文經(jīng)過對基于用戶喜好的移動互聯(lián)網(wǎng)分析，通過移動互聯(lián)網(wǎng)

2、用戶上網(wǎng)行為分析、終端分析、用戶流量分析，以提高用戶感知和個性化關(guān)懷為目的，實現(xiàn)對用戶的精細(xì)化營銷，提升運營商在3G、4G時代移動互聯(lián)的知名度以及用戶對運營商分組業(yè)務(wù)的粘度，建設(shè)一個基于用戶喜好的移動互聯(lián)網(wǎng)精細(xì)化營銷管理體系設(shè)計及應(yīng)用勢在必行，該體系利用大數(shù)據(jù)分析能力實現(xiàn)對用戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的全面分析，完善智能營銷體系和業(yè)務(wù)閉環(huán)流程，加強線上營銷資源統(tǒng)籌管理，提升線下業(yè)務(wù)運營支撐能力，避免營銷資源浪費，實現(xiàn)營銷的統(tǒng)一管理、精細(xì)化和智能化

3、。該體系建立起一套以大數(shù)據(jù)分析為核心的智能營銷平臺體系，通過大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)對營銷群體、業(yè)務(wù)以及渠道的精準(zhǔn)定位，智能生成營銷模型，依照營銷結(jié)果對營銷模型進行不斷優(yōu)化和完善，配合平臺的營銷管理體系，加強營銷工作的計劃性和可控性，建立高安全性的數(shù)據(jù)接口對外共享分析成果，充分發(fā)揮新信息時代大數(shù)據(jù)分析能力所帶來的價值。
　　J省聯(lián)通把該體系設(shè)計及應(yīng)用充分將管理手段與技術(shù)手段相結(jié)合，為打造公司的管理競爭力、促進公司的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用，