移動微博客戶端用戶發(fā)布行為意愿影響因素研究——基于動機(jī)理論及需求技術(shù)匹配理論的整合模型.pdf

1、移動微博作為移動社會化媒體技術(shù)的典型代表,自產(chǎn)生以來便受到用戶的青睞,成為日常生活中的重要元素,同時潛移默化地改變了人們的生活方式,引領(lǐng)人們走進(jìn)智慧生活時代。但是現(xiàn)有信息系統(tǒng)領(lǐng)域的行為研究多關(guān)注于工作環(huán)境下的用戶行為,對于非工作領(lǐng)域,特別是新興的移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體領(lǐng)域的研究較為欠缺。前人已有的行為意愿影響因素研究在這一背景下的適用性存在一定的不足,因此,對其展開針對性實證研究具有較強(qiáng)的理論必要性。與此同時,如何進(jìn)一步提升用戶行為意愿及

2、用戶粘性,也成為服務(wù)提供商亟待解決的問題。
　　 本研究聚焦于用戶在非工作環(huán)境下使用移動微博客戶端發(fā)布微博的行為意愿影響因素?；趧訖C(jī)理論(MM)及需求技術(shù)匹配理論(NTF)的整合理論,分別從技術(shù)接受的隱性感知因素和任務(wù)技術(shù)匹配的顯性因素兩個不同角度切入,對用戶使用移動微博客戶端發(fā)布微博的行為意愿進(jìn)行實證研究,探究移動微博用戶行為意愿的影響機(jī)制。
　　 實證結(jié)果表明,移動微博客戶端的發(fā)布行為意愿由用戶心理感知和需求技術(shù)匹

3、配程度兩方面共同決定。其中,用戶心理感知包括外部動機(jī)感知有用性和內(nèi)部動機(jī)感知愉悅性,移動微博客戶端的需求技術(shù)匹配程度受客戶端的技術(shù)特征和用戶的需求特征雙方共同影響。
　　 同時,本研究是在非工作環(huán)境中,第一次用實證方法探討了任務(wù)技術(shù)匹配理論的衍生理論需求技術(shù)匹配理論,并與動機(jī)理論進(jìn)行創(chuàng)新性整合,同時開發(fā)了移動微博客戶端的任務(wù)技術(shù)匹配變量量表,具有一定的創(chuàng)新性和理論貢獻(xiàn)。
　　 最后,本研究就服務(wù)運(yùn)營商如何改進(jìn)軟件,提升用