智慧旅游系統(tǒng)框架優(yōu)化研究——以山東省為例.pdf

1、本文進一步集成關于智慧旅游的理論成果，特別是豐富了對智慧旅游的理論解釋，同時通過實證分析為智慧旅游框架構建的優(yōu)化提供理論依據(jù);以旅游應用為導向對智慧旅游系統(tǒng)框架進行研究，為構建智慧旅游提供理論支撐;通過研究智慧旅游系統(tǒng)框架的優(yōu)化為加速旅游發(fā)展與技術發(fā)展的融合，助推智慧城市的建設，提供有價值的科學依據(jù)。
　　本文所使用的研究方法主要為文獻分析法、對比分析法和定性分析法。本文在總結國內(nèi)外智慧旅游文獻的基礎上，對智慧旅游做了簡要介紹。進

2、一步分析了國內(nèi)現(xiàn)存的智慧旅游的概念，在此基礎上提出了更為全面的概念。通過對新加坡智慧旅游的實證分析，結合山東省智慧旅游的現(xiàn)狀，針對山東省智慧旅游建設中出現(xiàn)的問題，提出解決方案并對智慧旅游的框架進行優(yōu)化。
　　本文的智慧旅游系統(tǒng)框架是從智慧旅游應用的角度進行分析優(yōu)化，其包含了基礎設施、網(wǎng)絡層、數(shù)據(jù)中心、應用層和保障體系五大模塊。應用層按照職能不同，分為智慧旅游服務系統(tǒng)、智慧旅游營銷系統(tǒng)、智慧旅游管理系統(tǒng)。智慧旅游服務系統(tǒng)又包括目的地

3、網(wǎng)站、咨詢呼叫中心、信息發(fā)布系統(tǒng)、目的地手機應用、旅游一卡通;智慧旅游營銷系統(tǒng)包括智慧旅游網(wǎng)絡營銷、旅游電子商務、客戶關系管理;智慧旅游管理系統(tǒng)包括旅游行政管理平臺、游客流量監(jiān)測與統(tǒng)計系統(tǒng)、旅游統(tǒng)計分析系統(tǒng)、旅游監(jiān)控調度系統(tǒng)、輿情預報救援系統(tǒng)、旅游誠信管理系統(tǒng)、旅游團隊服務系統(tǒng)和旅游行業(yè)聯(lián)盟系統(tǒng)。
　　本文分為六部分，第一章前言，介紹了文章的研究背景、研究意義和研究方法、研究的主要內(nèi)容和創(chuàng)新點，詳細介紹了國內(nèi)外智慧旅游的研究綜述;