主題公園旅游突發(fā)事件應(yīng)急管理體系構(gòu)建研究.pdf

1、主題公園在現(xiàn)代旅游發(fā)展中扮演著重要角色,是現(xiàn)代文化娛樂休閑的重要載體。據(jù)相關(guān)資料顯示,國內(nèi)現(xiàn)有各類主題公園約2500家。與此同時,一些不安全因素逐漸顯現(xiàn),發(fā)生較多旅游突發(fā)事件,嚴(yán)重制約主題公園的正常運營和長遠發(fā)展?；诖?應(yīng)構(gòu)建運行高效的主題公園旅游突發(fā)事件應(yīng)急管理體系。
　　本研究采用文獻分析、綜合分析、系統(tǒng)分析、深度訪談方法,闡述了主題公園旅游突發(fā)事件的概念、類型、級別、分布特征、影響因素、演化機理,并對我國主題公園旅游應(yīng)急管

2、理現(xiàn)狀進行了概述。利用應(yīng)急管理理論、霍爾三維結(jié)構(gòu)理論,從功能維角度,構(gòu)建出包括組織指揮體系、應(yīng)急預(yù)案體系、資源保障體系、決策支持系統(tǒng)四部分的主題公園旅游突發(fā)事件應(yīng)急管理體系,最后以深圳大俠谷2010年6·29太空迷航事故為個案研究,共形成以下觀點:
　　(1)主題公園發(fā)生的旅游突發(fā)事件在級別上基本屬一般事件,共有自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件四大類型,其中事故災(zāi)難發(fā)生頻率最高;夏季和秋季是主題公園旅游突發(fā)事件的高發(fā)

3、期,港澳臺地區(qū)是主題公園旅游突發(fā)事件的高發(fā)區(qū);
　　(2)影響主題公園旅游突發(fā)事件發(fā)生的因素有設(shè)施因素、人員因素、管理因素、環(huán)境因素四類,旅游突發(fā)事件的演化過程一般有發(fā)生、發(fā)展、演變和終結(jié)四個階段。
　　(3)我國旅游應(yīng)急管理體系的建設(shè)主要是圍繞應(yīng)急管理體制、應(yīng)急管理機制、應(yīng)急管理法制以及應(yīng)急管理預(yù)案四方面進行,并處于不斷完善中。
　　(4)深圳大俠谷在處置6?29事故中暴露出較多問題,集中表現(xiàn)在現(xiàn)場預(yù)案不完善、資源保