基于績效評估的政府網(wǎng)站建設研究.pdf

1、黨的十六大報告提出“進一步轉變政府職能，改進管理方式，推行電子政務，提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制”。黨的十七大報告再次提出要“完善公共服務體系，推行電子政務，強化社會管理和公共服務”。然而要推行電子政務，首先必須建設好政府網(wǎng)站，這是電子政務的重要內(nèi)容，是衡量一國電子政務進程的核心標志。
　　 政府網(wǎng)站建設，有其自身的理論基礎和現(xiàn)實依據(jù)。國內(nèi)外對于政府網(wǎng)站建設有許多較為典型的

2、模式，包括國外的愛森哲公司模式、加特納公司模式、聯(lián)合國與美國行政學會模式、經(jīng)濟合作與發(fā)展組織模式、世界市場研究中心與布朗大學模式、美國新澤西州立羅格斯大學與韓國成均館大學模式和國內(nèi)的電子政府思想庫網(wǎng)站模式、時代計世資訊公司模式、廣州時代財富科技公司模式、北京大學網(wǎng)絡經(jīng)濟研究中心模式、賽迪顧問公司模式，這些都是研究基于績效評估的政府網(wǎng)站建設的寶貴資料，也是我國建設電子政務需要借鑒的寶貴經(jīng)驗。
　　 我國政府網(wǎng)站建設的興起和完善為政

3、府網(wǎng)站績效評估提供了現(xiàn)實需要；政府績效評估的研究與發(fā)展為政府網(wǎng)站績效評估提供了現(xiàn)實工具；領導的重視和理論的研究為政府網(wǎng)站績效評估提供了現(xiàn)實條件。這些都是我國政府網(wǎng)站進行績效評估的現(xiàn)實依據(jù)。把握現(xiàn)實依據(jù)，綜合國內(nèi)外評估模型，可以從政府網(wǎng)站基礎設施、政府網(wǎng)站服務功能、政府網(wǎng)站網(wǎng)站設計三個方面構建政府網(wǎng)站績效評估指標體系。運用政府網(wǎng)站績效評估的指標體系，對湖南省的14個地市級政府和19個縣級政府網(wǎng)站進行評估的實證分析，得出一個較為科學的績效排