護理管理者心理調(diào)適

1、護理管理者心理調(diào)適,是醫(yī)院基層科室護理工作的具體組織者和管理者是與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、醫(yī)生及其他輔助科室的聯(lián)系者和協(xié)調(diào)者是科室護理學(xué)科發(fā)展的帶頭人及護理技術(shù)的指導(dǎo)者是護患糾紛的處理者,角 色,復(fù)雜的人際關(guān)系醫(yī)院是一個充滿溝通障礙、變化和焦慮的場所, 同時又是一個心理學(xué)、社會學(xué)、技術(shù)學(xué)和生物學(xué)的復(fù)雜體系與護士、與病人及病人家屬、與醫(yī)生及其他醫(yī)務(wù)人員以及與上層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系調(diào)查顯示, 護士長每天處理人際關(guān)系所需時間占管理時間的1/

2、4,現(xiàn) 狀,支持系統(tǒng)滯后調(diào)查結(jié)果顯示, 家庭支持率為32.8%, 醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)支持率為46.5%護士長24h心系病房，責任在身, 有92.3% 的護士長表示對家庭特別是對孩子有內(nèi)疚感醫(yī)院的服務(wù)系統(tǒng)支持不到位, 主要是儀器、設(shè)備缺乏或陳舊、故障的設(shè)備和儀器往往難以及時維修,現(xiàn) 狀,管理者自身知識缺乏缺乏護理管理知識：經(jīng)驗管理缺乏人力資源管理和經(jīng)濟管理知識：成本核算缺乏法律知識：病人維權(quán)意識,現(xiàn) 狀,護理隊伍不穩(wěn)定護士編制不足

3、護理工作太勞累導(dǎo)致護士流失護士隊伍迅速擴大導(dǎo)致護士越來越年輕化護士長經(jīng)常頂班, 忙碌于日常事務(wù),現(xiàn) 狀,護士長的心理健康水平相對較低EPQ中的神經(jīng)質(zhì)維度與SCL-90各項呈較高正相關(guān)，神經(jīng)質(zhì)分較高者易焦慮緊張、易怒、情緒不穩(wěn)定等恐怖因子外, 護士長SCL - 90總分及各因子得分均高于常模,現(xiàn) 狀,,工作量及時間分配問題工作量大、在崗護士數(shù)量少、非護理性工作多等社會、病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對護理工作要求和標準日益提高人力保障系統(tǒng)

4、沒有嚴格的按標準補充護士沒有時間對病人實施心理護理,壓力源分析,工作環(huán)境及資源方面病區(qū)擁擠現(xiàn)代護理觀強調(diào)安靜、整潔、舒適、安全、美好的環(huán)境較差的醫(yī)療工作環(huán)境增加管理的難度及管理者的心理負擔,壓力源分析,病人護理方面護理的病人突然死亡護理差錯、護理工作“零缺陷”護士工作未被病人及家屬認可護患糾紛,壓力源分析,管理及人際關(guān)系工作上級檢查多、書寫工作多護理管理者的批評過多同事之間缺乏理解與支持缺乏其他醫(yī)護人員的理解和尊

5、重,壓力源分析,專業(yè)、進修、晉升,“工作倦怠“：高強度的壓力長期得不到有效的緩解，甚至超過個體應(yīng)對能力時，就會使人們的生理、心理和工作行為產(chǎn)生一系列的異常反應(yīng)，進而產(chǎn)生對工作的厭惡疲倦調(diào)查顯示：80%的醫(yī)務(wù)人員有疲勞感、40%以上的醫(yī)務(wù)人員缺乏工作中的成就感、28%的醫(yī)務(wù)人員有焦慮感、煩躁感，還有12%的醫(yī)務(wù)人員已經(jīng)患有不同程度的抑郁癥,影 響,加強護士長崗位培訓(xùn)包括管理知識、專業(yè)知識。人際溝通、人文科學(xué)、心理健康知識和有關(guān)壓力的應(yīng)

6、對技巧等,對 策,創(chuàng)造釋放壓力的途徑專業(yè)心理咨詢師提供心理支持,自我調(diào)適,三大策略：直面問題vs轉(zhuǎn)換觀念vs自我訓(xùn)練,自我調(diào)適,有序安排自己的生活井然有序的日程安排可以消除緊張情緒，也能幫助你完成大量事物一次只做一件事，順次完成所有事偶爾也要學(xué)會認錯承認錯誤也是解決問題的一種辦法事上的事情不是只有好壞之分留一段時間給自己自己和他人都是重要的，不要為他人而迷失自己我們不可能滿足他人的所有要求,直接面對,轉(zhuǎn)換觀念：換個角度

7、看問題,轉(zhuǎn)換觀念：換個角度看問題,我們的煩惱，不是源于我們的遭遇，而是源于我們對世界的看法！,轉(zhuǎn)換觀念：換個角度看問題,傾訴,放松,活動,營養(yǎng),興趣,自我訓(xùn)練,自我訓(xùn)練,傾訴：傾訴的好處處理問題；表達情感與人溝通，減輕壓力反省總結(jié)；享受陪伴,向誰傾訴：尋求他人支持,自我訓(xùn)練,放松：調(diào)動“五官”來放松耳——聽輕松舒緩的音樂眼——看令人心曠神怡的美景鼻——深呼吸放松法口——“一吐為快”心——“冥想,自我訓(xùn)練,活動：體育運動

8、vs公益活動10分鐘的散步能導(dǎo)致隨后2小時的精力充沛通過某種善意的行為和對他人的幫助可以降低自己的壓力興趣：盡情娛樂用娛樂來轉(zhuǎn)移注意力，可以使你暫時忘記生活中的壓力事件營養(yǎng)：吃出快樂來,我們這一代人最大的發(fā)現(xiàn)是人能改變心態(tài)，從而改變自己的一生。 ——[美] 詹姆士,有趣的計算,如果令A(yù)、B、C、D……X、Y、Z這26個英文字母，分別等于百分之1、2、3、4……24、25、26這26個數(shù)值。那么我們就能得出如

9、下有趣的結(jié)論 ：,Hard work（努力工作）,有趣的計算,Knowledge（知識）,,有趣的計算,Love（愛情）,Luck（好運）,有趣的計算,這些我們通常非?？粗氐臇|西都不是最完滿的，雖 然它們非常重要 那么，究竟什么能使得生活變得圓滿？,Then,M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%,L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%,NO,那么，究

10、竟什么能使生活變成100%圓滿呢？,？,Attitude（心態(tài)）,A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%,,正是我們對待工作、生活的態(tài)度能夠使我們的生活達到100%的圓滿！,“股神”巴菲特曾經(jīng)說過這樣一句話："任何人都有能力做到我所作的一切，甚至超越我。但是實際上有些人能夠做到，有些人卻做不到。那些做不到的人并不是因為世界不允許他們成為巴菲特，而是因為他們自己的原因。"這個