奢侈服務(wù)品牌市場溝通模式——基于中西高端精品酒店的案例分析.pdf

1、近年來國內(nèi)精品酒店頻現(xiàn)，未來將保持較好的增長趨勢。但受到新政策影響，國內(nèi)高端酒店遭遇寒潮，有時(shí)不得不以降低價(jià)格、犧牲品牌價(jià)值的方式招攬生意。中國的高端精品酒店品牌在推廣時(shí)面臨諸多難題。
　　本文采用文獻(xiàn)研究和案例分析的方法。在文獻(xiàn)研究章節(jié)，首先通過對酒店品牌管理、奢侈品牌市場溝通、服務(wù)品牌市場溝通等方面的文獻(xiàn)理論進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)奢侈品牌和服務(wù)品牌在市場溝通方面的異同點(diǎn)。目前國內(nèi)外在奢侈服務(wù)品牌市場溝通方面的理論研究比較欠缺，于是將此

2、定為研究對象。
　　案例分析對意大利菲拉格莫家族旗下的波若酒店和中國的花間堂酒店進(jìn)行分析，著重對其市場溝通內(nèi)容、規(guī)律和方式進(jìn)行對比和總結(jié)。
　　基于文獻(xiàn)研究的理論脈絡(luò)和案例分析的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為奢侈服務(wù)品牌的市場溝通內(nèi)容和方法提出建議：品牌是奢侈品的重要組成部分，奢侈服務(wù)首先要擁有構(gòu)建品牌的要素：自身的歷史文化和藝術(shù)風(fēng)格、高品質(zhì)個(gè)性服務(wù)、持續(xù)創(chuàng)新等；在擁有上述要素后，在提升品牌價(jià)值和品牌知名度過程中使用的市場溝通方法非常重要，應(yīng)