微信用戶使用行為影響因素研究.pdf

1、微信作為一種新興的通訊工具，一經推出便獲得了大量的關注和青睞，迅速聚集了大量的用戶，預示著巨大的市場潛力和廣闊前景。在激烈地市場競爭中，用戶使用行為意愿是新產品或新技術取勝的關鍵因素，正因為如此，了解用戶需求，探究影響用戶使用行為的關鍵因素，是本研究的主要問題。
　　本論文將從北京地區(qū)個人用戶的角度出發(fā)，探討影響用戶對微信使用行為的關鍵因素。通過對學術文獻的回顧和梳理，基于技術接受模型（TAM）的核心框架，并結合社交類軟件的特殊性

2、，引入了感知娛樂性和網絡外部性兩個變量，并以用戶特征作為外部變量構建研究模型。然后通過對北京地區(qū)微信用戶的問卷調查的方法驗證模型的準確性。通過實證研究結果發(fā)現(xiàn)：感知有用性、感知易用性和感知娛樂性都會產生正向顯著影響用戶的行為意向；網絡外部性則通過分別影響著三個因素來發(fā)揮間接影響；感知易用性對感知易用性和網絡外部性之間呈現(xiàn)正向影響關系；用戶的感知易用性能對其感知娛樂性起到顯著的正向影響；由于用戶特征中的性別和教育程度的不同，在影響用戶行為