湖南蟻坊軟件有限公司鷹擊微博輿情監(jiān)測與引導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計.pdf

1、目前中國社會已全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代。網(wǎng)絡(luò)媒體作為“第四媒體”其規(guī)模和影響力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)媒體?！熬W(wǎng)民”已不再是“平民”，而是國家的政治，經(jīng)濟(jì)和社會生活的一個重要參與者。各種各樣的網(wǎng)絡(luò)輿情事件都充分證明，網(wǎng)絡(luò)輿情和每一個平凡的人都有著密切的關(guān)系而并不只與明星人物有關(guān)。網(wǎng)絡(luò)輿情信息作為社會萬象的反映，最直接、最快速地反映了社會輿情的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。對網(wǎng)絡(luò)輿論信息的有效獲取、分析、跟蹤、及時預(yù)警、有效監(jiān)管，有助于判斷與引導(dǎo)形成群體問題的各種

2、因素。由于互聯(lián)網(wǎng)涵蓋的信息量龐大，要從中獲得特定的信息是名副其實的“大海撈針”，因此要全面、及時、準(zhǔn)確地獲取網(wǎng)絡(luò)信息光依靠人工的方法是不可取的，依賴搜索引擎的半人工方式也難以取得良好的效果，必須要借助更高效便捷的工具來輔助完成任務(wù)。
　　本研究課題來源于湖南蟻坊軟件有限公司的實題項目——鷹擊微博輿情監(jiān)測與引導(dǎo)系統(tǒng)。通過對網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析軟件的現(xiàn)狀與發(fā)展的研究，得出網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析軟件的發(fā)展方向是平臺化、行業(yè)化與服務(wù)化。本項目的目標(biāo)

3、是在確立了向平臺化、行業(yè)化與服務(wù)化發(fā)展的基礎(chǔ)上，為政府機(jī)關(guān)以及企業(yè)搭建一個能提供微博輿情監(jiān)控服務(wù)且易操作的平臺系統(tǒng)。該項目通過深入網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析的工作了解到目標(biāo)客戶和用戶以及他們的期望，并以此定義出具體的原型用戶，以用戶需求和目標(biāo)為中心和導(dǎo)向進(jìn)行系統(tǒng)的功能的開發(fā)和界面交互設(shè)計，最終完成了鷹擊微博輿情監(jiān)測與引導(dǎo)系統(tǒng)的設(shè)計工作，經(jīng)過測試、迭代優(yōu)化最終上線。對比其他同類產(chǎn)品，本項目產(chǎn)品具有以下特色與創(chuàng)新:1.從前期調(diào)研、用戶研究、確定需求、

4、方案設(shè)計到測試實現(xiàn)，整個設(shè)計開發(fā)過程均以用戶目標(biāo)需求為導(dǎo)向，擁有一套完整的設(shè)計開發(fā)體系;2.以平臺化、行業(yè)化與服務(wù)化作為產(chǎn)品設(shè)計的總體指導(dǎo)方向，將微博輿情的態(tài)勢監(jiān)測、分析、預(yù)警、響應(yīng)互動整合為一體，構(gòu)建了一個微博輿情監(jiān)測、分析、預(yù)警、引導(dǎo)的完整鏈條和綜合平臺;3.為用戶進(jìn)行微博輿情監(jiān)控提供租賃服務(wù)和應(yīng)用部署兩種解決方案。目前鷹擊微博輿情監(jiān)測與引導(dǎo)系統(tǒng)已在網(wǎng)宣、公安、國安、軍事、教育、環(huán)保、金融、電信等行業(yè)擁有了2686家用戶，基本達(dá)到了