基于標桿理論的大型復雜項目質(zhì)量管理效率動力學分析.pdf

1、大型復雜項目的質(zhì)量管理由于受到網(wǎng)絡臨時性及不穩(wěn)定性的影響，參與方間質(zhì)量水平層次不齊，難以達成質(zhì)量一致性的目標。雖然復雜項目在標準化管理的框架下已經(jīng)具備一定系統(tǒng)性管理的基礎，但是如何在有限項目周期、專業(yè)技術新難題和人員素質(zhì)差異的情況下有效提升質(zhì)量管理效率成為擺在管理者面前的新挑戰(zhàn)。因此，迫切需要新的管理模式來保證大型復雜項目的質(zhì)量有效提高。
　　 本文從現(xiàn)實中存在的困難出發(fā)，結合標桿理論，標準化管理和系統(tǒng)動力學理論的相關內(nèi)容進行分

2、析，探索有效提高質(zhì)量效率的管理模式及管控因素。一方面將標桿理論引入大型復雜項目的質(zhì)量管理中，結合新領域的特點，對標桿理論及原應用模式進行改造和完善，建立業(yè)主主導型復合質(zhì)量標桿管理模式。另一方面結合系統(tǒng)動力學理論，找出影響標桿管理新機制中動態(tài)學習過程的因子，構建標桿學習動態(tài)循環(huán)的因果分析圖模型和系統(tǒng)積流圖模型，最后運用Vensim進行仿真模擬及因素敏感度分析。
　　 本文為解決復雜項目面臨的難題，嘗試將企業(yè)中成熟應用的標桿理論引入