社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式研究——以SMX城市服務(wù)公司為例.pdf

1、本文以社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式作為研究對(duì)象，研究了SMX公司在社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化過程中面臨的問題及其不同業(yè)務(wù)模塊的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式選擇問題。在對(duì)國內(nèi)外的社區(qū)服務(wù)相關(guān)理論研究和基本模式進(jìn)行對(duì)比分析基礎(chǔ)上，認(rèn)為市場(chǎng)化是符合中國國情的社區(qū)服務(wù)發(fā)展方向。
　　本研究在對(duì)SMX公司社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營中所面臨的內(nèi)外部環(huán)境分析基礎(chǔ)上，運(yùn)用SWOT分析方法對(duì)SMX公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了分析，認(rèn)為根據(jù)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)需求、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)的最終目的等方面的

2、差異，可以把業(yè)務(wù)分為事業(yè)業(yè)務(wù)和經(jīng)營業(yè)務(wù)這兩大板塊。其中社區(qū)服務(wù)事業(yè)業(yè)務(wù)板塊以政府購買服務(wù)項(xiàng)目為主，通過投標(biāo)，專業(yè)的服務(wù)取得項(xiàng)目委托，政府財(cái)政支出事業(yè)管理，不以盈利為主要目的，為企業(yè)經(jīng)營性業(yè)務(wù)獲取資源，為企業(yè)獲得良好的社會(huì)聲譽(yù)的經(jīng)營模式;社區(qū)服務(wù)經(jīng)營性業(yè)務(wù)板塊以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)資源充分合理配制，以經(jīng)濟(jì)效益效率最大化為目標(biāo)，采用組團(tuán)發(fā)展，建立社區(qū)增值服務(wù)體系的經(jīng)營模式。在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)研究了該企業(yè)在產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營過程中各業(yè)務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)、社區(qū)