“社工+志愿者”社區(qū)服務模式長效機制研究——以合肥市F社區(qū)為例.pdf

1、在社會快速變遷和發(fā)展的過程中，不可避免的會產(chǎn)生各種各樣的社會問題。在傳統(tǒng)社會，人們生活中自身遇到問題，會選擇尋求親屬群體的幫助，在現(xiàn)代社會，社會工作專業(yè)的出現(xiàn)使得原本解決各種問題和困難的思維方式、行為方式都發(fā)生了改變。近幾年政府工作報告中多次強調社會工作專業(yè)在社會治理現(xiàn)代化中的積極作用，這促使社會工作專業(yè)努力尋找適合中國社情民意的服務新模式，以使自身真正成為社會治理現(xiàn)代化不可或缺的重要力量。在此過程中，通過奧運會、世博會而嶄露頭角的社工

2、和志愿者的合作模式漸被社會各界所重視并進一步發(fā)展。進一步探索如何建立“社工+志愿者”聯(lián)動服務模的長效機制，就成為政府、社會組織和學界共同關注的社會治理現(xiàn)代化的核心問題之一。
　　本文以合肥市F社區(qū)為例，對此問題予以積極探索。2017年筆者在該社區(qū)有長達六個多月的專業(yè)實習，深入?yún)⑴c了該社區(qū)社會工作專業(yè)服務和志愿者活動之中。該社區(qū)始終不斷探索、建設“社工+志愿者”的社區(qū)服務模式。本文將研究重點聚焦于“社工+志愿者”社區(qū)服務模式長效機制

3、的構建上，通過深入分析“社工+志愿者”的社區(qū)服務模式在F社區(qū)建立和運行的過程中所暴露出來的問題，提出了關于建立長效機制的若干對策。本文在具體研究中運用了文獻研究法、參與觀察法和訪談法。通過自身的觀察和與工作人員的交流，筆者注意到F社區(qū)在志愿組織隊伍的管理上、構建“社工+志愿者”社區(qū)服務模式中存在聯(lián)動制度不完善和聯(lián)動動力不足的問題。志愿者和社會工作者是聯(lián)動模式的兩大主體。因此，社區(qū)對這兩大主體予以協(xié)調、管理的方式，兩者之間建立了怎樣的合作

4、形式，以及聯(lián)動模式的相關制度和機制是否建立完備等等，這些都是聯(lián)動模式能否建立長效機制、穩(wěn)固發(fā)展的重要影響因素。本文認為，應從外部制度和內部管理兩方面共同著力，基于政府政策環(huán)境、宣傳機制、志愿者培訓制度、保障與激勵制度、評估與反饋制度等多個維度，建立相對完善的“社工+志愿者”社區(qū)服務模式長效機制。
　　任何一個人或組織的發(fā)展都離不開自身所處的環(huán)境，若想實現(xiàn)長久蓬勃的發(fā)展更是要學會適應環(huán)境，“社工+志愿者”社區(qū)服務模式正是適應當下社會