快速信任對虛擬團隊創(chuàng)新績效的影響機制研究.pdf

1、隨著知識經濟和信息技術的不斷發(fā)展，平臺生態(tài)圈成為企業(yè)實現(xiàn)開放式創(chuàng)新和價值共創(chuàng)的手段，如何高效地管理平臺生態(tài)圈，打破平臺生態(tài)圈的邊界，實現(xiàn) O2O無邊界管理成為當今企業(yè)探討的熱點話題。平臺生態(tài)圈具有開放、共享、共生的熱點，其管理也需要更加靈活的組織結構，虛擬團隊不受地理位置、不同文化的限制，節(jié)約大量成本，是整合異質資源，發(fā)揮平臺經濟效應的主要途徑。信任是團隊管理過程中的關鍵一環(huán)，虛擬團隊成員之間完全陌生，對彼此過去的行為沒有足夠的認知，要

2、克服虛擬團隊中的障礙，保證虛擬團隊任務的完成需要快速建立信任，進而提高創(chuàng)新績效。而創(chuàng)新行為的發(fā)生不僅需要相互之間的信任，也需要成員之間的交互，交互記憶系統(tǒng)作為團隊合作機制促進了知識與人員的協(xié)調，這種協(xié)調作用彌補了快速信任的易被破壞性、易變性和任務依賴性等的負面作用，促進快速信任的建立并維持到項目結尾。在虛擬團隊協(xié)調各種關系的同時，人員和地域的跨邊界性使得關系沖突更容易發(fā)生，要減弱關系沖突對虛擬團隊的負面影響，對團隊的整體認知至關重要。團

3、隊效能感是團隊成員對完成任務所需能力的信心，強調個體因素的協(xié)同作用，保證了團隊的情商，影響虛擬團隊效能，尤其是創(chuàng)新團隊的創(chuàng)新績效。本研究在虛擬團隊內部引入快速信任作為自變量，以交互記憶系統(tǒng)為中介變量，團隊效能感為調節(jié)變量，探討這些變量對虛擬團隊創(chuàng)新績效影響的理論模型，力求揭示四個變量的影響路徑，并希望此研究能夠為企業(yè)進行無邊界管理提供可行的管理建議。
　　本研究的主要寫作思路如下：首先，以管理和經濟理論為基礎，對快速信任、交互記憶

4、系統(tǒng)、團隊效能感和虛擬團隊創(chuàng)新績效四個變量進行了文獻整合；其次，整理以往學者的研究論述了四個變量的推導過程，構建理論模型；再次，實證檢驗主要包括問卷的設計、發(fā)放及回收，并處理395份有效問卷，運用 SPSS和 AMOS數(shù)據(jù)分析軟件，采用多層次回歸分析法，進行了驗證性因子分析、中介效應和調節(jié)效應的回歸分析；最后，提出相關的管理機制建議。本研究結果表明：快速信任對虛擬團隊創(chuàng)新績效有積極作用；交互記憶系統(tǒng)具有中介作用；團隊效能感在快速信任與虛