公民參與視閾下我國公安機關(guān)新媒體應(yīng)用研究.pdf

1、作為公共管理理論和實踐的一個重要議題，公民參與對實現(xiàn)一個國家的政治現(xiàn)代化和治理現(xiàn)代化有著重要作用。在公安管理領(lǐng)域，良好的社會治安環(huán)境和公共秩序的構(gòu)建更離不開廣泛的公民參與。隨著以微博和微信為代表的新媒體時代的到來，越來越多的政府機關(guān)都應(yīng)用多種新媒體形態(tài)來增進與公民的交流、擴大公民參與。從社會影響力和社會各界反響來看，以公安微博和公安微信為代表的公安機關(guān)新媒體的應(yīng)用尤為突出。為進一步了解我國公安機關(guān)新媒體應(yīng)用及公民參與的情況，結(jié)合相關(guān)工作

2、經(jīng)歷，通過選取一些具有代表性的公安微博和公安微信樣本，發(fā)現(xiàn)我國不同地區(qū)、不同級別的絕大多數(shù)公安機關(guān)都應(yīng)用了微博和微信，所發(fā)布的內(nèi)容主要可以分為警務(wù)公開、業(yè)務(wù)辦理、警民互動和生活服務(wù)四大類。從微博的粉絲數(shù)和微信的閱讀數(shù)、點贊數(shù)和公安機關(guān)的回應(yīng)情況及雙方持續(xù)交流的情況來看，不同的公安新媒體都有不同形式和不同程度的公民參與，但參與情況則顯示出很大的地區(qū)差異，且公安機關(guān)缺乏回應(yīng)和互動的情況比較明顯。新媒體時代公安領(lǐng)域的公民參與呈現(xiàn)出了自下而上與

3、自上而下相結(jié)合、微博與微信多種形式聯(lián)動、線上與線下便民服務(wù)及處理業(yè)務(wù)相結(jié)合的特征。但公安機關(guān)與公民在認識上存在的誤區(qū)和理念上的滯后、國家和公安部門頂層設(shè)計上的不完善、公安機關(guān)內(nèi)部和外部管理制度上的不健全都阻礙著新媒體時代的公民參與，應(yīng)從提高公安機關(guān)的服務(wù)意識和公民的參政問政意識，完善頂層設(shè)計，強化日常運營管理制度、人員制度、對公民參與的激勵制度和各部門溝通交流制度等制度安排，通過加強宣傳培訓(xùn)、創(chuàng)新工作方法和完善社區(qū)警務(wù)制度來加強與公民的