整體性治理視角下中國電子政務(wù)與社會化媒體的整合研究.pdf

1、隨著社會的發(fā)展，信息技術(shù)的不斷革新，電子政務(wù)成為世界各國在新一輪的政府改革浪潮中爭相選擇的努力方向。從“無紙化辦公”到“智慧政府”，電子政務(wù)的內(nèi)涵也在實(shí)踐中不斷豐富。各國電子政務(wù)的建設(shè)目標(biāo)大同小異，總結(jié)起來就是要提高政府行政效率、降低管理難度、增加公民滿意度、推進(jìn)民主進(jìn)程。電子政務(wù)建設(shè)不是簡單的使用信息技術(shù)對政府管理活動的流程進(jìn)行改造，而是要以全新的理念為公民提供服務(wù)，“以民為主”、“民意驅(qū)動”是其核心觀念。社會化媒體作為信息時代的產(chǎn)物

2、，它的產(chǎn)生與發(fā)展為政府的電子政務(wù)建設(shè)提供了新的方式和可能。社會化媒體種類繁多，功能各具特色，如何在電子政務(wù)建設(shè)的系統(tǒng)架構(gòu)中科學(xué)地選擇和搭配各種社會化媒體是電子政務(wù)整合設(shè)計(jì)的重要一環(huán)。
　　本文由緒論、相關(guān)概念及理論闡釋、國內(nèi)外實(shí)踐、體系構(gòu)建、改革建議和結(jié)語六個部分組成。
　　第一部分緒論介紹了論文的研究背景以及國內(nèi)國外各學(xué)者和組織對于社會化媒體和電子政務(wù)的研究的綜述。在這個基礎(chǔ)上，筆者確定了本論文的研究內(nèi)容、研究思路、研究方

3、法、研究意義以及本文可能存在的學(xué)術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)。
　　第二部分闡釋了相關(guān)概念和論文的理論基礎(chǔ)。本文的研究重點(diǎn)是社會化媒體以及整合，前者早已有明確的定義，筆者又加入了當(dāng)前時代的新內(nèi)涵，后者并沒有明確的定義，筆者為了方便讀者閱讀便對其進(jìn)行了自定義。本文的理論來源是“整體性治理理論”和“電子治理理論”，兩者在此部分都有詳細(xì)介紹。
　　第三部分介紹了國內(nèi)外電子政務(wù)建設(shè)中社會化媒體應(yīng)用的實(shí)踐，其中國外實(shí)踐主要作為體系構(gòu)建的參考，國內(nèi)實(shí)踐的介

4、紹主要是為了展示當(dāng)前中國社會在這方面的不足。
　　第四部分是具體的整合體系的探索，是本文的精華部分，是筆者關(guān)于社會化媒體與電子政務(wù)整合的某些想法。
　　第五部分是整合的對策建議，這部分主要是根據(jù)目前國內(nèi)政府在應(yīng)用社會化媒體建設(shè)電子政務(wù)時存在的問題，通過借鑒國外的一些成功的做法提出的解決措施。
　　第六部分是結(jié)語，在此部分筆者對全文的研究進(jìn)行了總結(jié)性闡述，反省了本研究由于主客觀原因而存在的不足，并對電子政務(wù)建設(shè)的未來發(fā)展