南昌市工商局提升績效管理公平性案例研究.pdf

1、如何完善績效管理體系并提高公務員績效管理公平性，是各級部門一直探索的問題。隨著我國公務員制度的逐步建立健全，公務員績效管理制度也日趨科學化和規(guī)范化。近年來各級公共管理部門在績效管理的實施過程中，逐步實現(xiàn)了個人績效與組織績效的雙向互動，明確崗位職責、細化考核指標，推動了公共部門更好地為社會高效服務。因此，我們要明確績效管理的目的，轉(zhuǎn)變觀念，提高公平性。
　　公務員所從事的很多工作難以量化，主觀隨意性強，人為因素較多。而過于繁雜的指標

2、體系往往導致績效管理所需的信息、所耗費管理人員的精力和時間龐大，從而影響可操作性和公平性。而內(nèi)容指向那更是從源頭上決定績效管理是否公平。賞罰不公、平均主義等都導致績效管理結果不公平。所以績效管理指標要真實可信，內(nèi)容公平一致，一視同仁、公開透明，嚴格兌現(xiàn)獎懲。政府公共部門的績效管理地位重要，作用特殊，并逐漸向經(jīng)常化和制度化趨勢發(fā)展。因此要對績效管理采取何種形式，涵蓋哪些內(nèi)容，包括多大范圍等都要做出詳細的規(guī)定。同時為績效管理提供科學依據(jù)和制

3、定規(guī)章制度，從根本上和制度上保障其公平性。
　　南昌市工商局在全國率先實現(xiàn)“數(shù)字化”績效管理，并連續(xù)三年獲得江西省工商系統(tǒng)績效評估第一名。該局在提高績效管理公平性方面采取了很多值得借鑒的措施和方法，保障整個程序的公開公正民主，催生了一支“陽光執(zhí)法”的工商隊伍，樹立了正確的評價導向，規(guī)范監(jiān)管行為并提高服務意識。極大地提高了公務員的工作積極性和活力，有效提升機關形象和服務效能。國家公務員局也全面推廣該局經(jīng)驗做法。
　　本文以南昌

4、市工商局為研究對象，結合公平理論、績效管理理論，綜合運用收集資料法、對比分析法、因果分析法、采用了案例分析的形式，對南昌市工商局提升績效管理公平性的案例進行分析，從績效管理過程公平、內(nèi)容公平、結果公平三方面著手，總結分析其成功經(jīng)驗。在撰寫過程中，力求全方位、多角度對該局提高績效管理公平性具體作法進行系統(tǒng)闡述，并針對關鍵要素進行具體客觀準確地分析，為其他公共部門提高績效管理公平性提供參考和借鑒。希望通過本文的研究對提升公務員績效管理公平性