綜合性博物館旅游體驗(yàn)質(zhì)量測(cè)評(píng)體系的構(gòu)建與實(shí)證研究.pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、文化旅游在旅游業(yè)的發(fā)展過(guò)程中具有舉足輕重的地位，博物館自身的變革和發(fā)展使它逐漸成為了特色性的文化旅游資源，愈發(fā)引起人們的關(guān)注。作為博物館中較具代表性的類(lèi)型，綜合性博物館所提供給游客的旅游體驗(yàn)質(zhì)量的高低直接關(guān)系到博物館旅游的進(jìn)一步發(fā)展。本文在大量閱讀文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，立足于博物館實(shí)踐和旅游體驗(yàn)的相關(guān)理論，并與較為成熟的服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)量表SERVQUAL量表相結(jié)合，形成了針對(duì)綜合性博物館的旅游體驗(yàn)質(zhì)量測(cè)評(píng)體系。在此基礎(chǔ)之上，本文將發(fā)展較為成熟的蘇

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