基于網(wǎng)絡(luò)外部性與兼容性的企業(yè)IT能力匹配研究.pdf

1、當(dāng)前，IT能力匹配是一個(gè)比較新穎的研究課題。長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)術(shù)界與企業(yè)界都認(rèn)為IT能力能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而IT能力是在IT戰(zhàn)略指導(dǎo)下而形成的，IT戰(zhàn)略則是企業(yè)戰(zhàn)略的支撐，因此，三者之間的存在隸屬關(guān)系，企業(yè)戰(zhàn)略決定了IT戰(zhàn)略，而IT戰(zhàn)略決定了IT能力。在這種情況下，IT能力匹配就是企業(yè)戰(zhàn)略、IT戰(zhàn)略以及IT能力之間的關(guān)系，以及三者之間關(guān)系的協(xié)調(diào)過(guò)程。
　　 IT能力匹配的性質(zhì)是由IT能力的本質(zhì)所決定的。自提出“IT生產(chǎn)率悖論

2、”以來(lái)，國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)此提出了大同小異的解釋原因，并針對(duì)IT管理因素提出了IT能力這一概念，從而由此延伸出IT能力結(jié)構(gòu)、IT能力與企業(yè)績(jī)效關(guān)系等若干研究問(wèn)題。目前，學(xué)術(shù)界對(duì)IT能力及相關(guān)領(lǐng)域的研究主要集中于企業(yè)內(nèi)生理論的框架內(nèi)，認(rèn)為IT能力給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原因就在于IT能力的VRIN特征。從本質(zhì)上講，企業(yè)內(nèi)生理論認(rèn)為IT能力產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部，并受囿于企業(yè)戰(zhàn)略，由此IT能力結(jié)構(gòu)也是基于企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)而劃分的，因此，IT能力是企業(yè)戰(zhàn)略

3、的支撐工具，其作用就是提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，從而IT能力匹配實(shí)際就是IT能力與企業(yè)戰(zhàn)略之間的匹配。
　　 隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的普及，企業(yè)內(nèi)生理論所論述的IT能力卻出現(xiàn)了矛盾，無(wú)法解釋互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的IT能力特征。正是因?yàn)槿绱?，?duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的IT能力概念、IT能力結(jié)構(gòu)以及IT能力匹配的研究就具有重要的理論意義與現(xiàn)實(shí)意義。本文所研究的IT能力在傳統(tǒng)的IT能力的基礎(chǔ)上發(fā)生了本質(zhì)的變化，它將促使企業(yè)戰(zhàn)略范式的變革，從而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4、，由此，IT能力匹配也將發(fā)生本質(zhì)變化。
　　 在企業(yè)內(nèi)生理論的基礎(chǔ)上，本文結(jié)合知識(shí)管理理論，重新定義了IT能力，并根據(jù)IT能力的知識(shí)本質(zhì)，構(gòu)建了IT能力的不同要素，即基本IT能力與核心IT能力。在技術(shù)能力的演進(jìn)軌跡基礎(chǔ)上，借助Nonaka(1994)的SECI模型，本文提出了IT能力的演進(jìn)軌跡，認(rèn)為初始IT能力經(jīng)過(guò)社會(huì)化、外化而分解為隱性知識(shí)與顯性知識(shí)，初始IT能力利用顯性知識(shí)作為信號(hào)，在行業(yè)之間進(jìn)行傳播；當(dāng)接收企業(yè)將顯性知識(shí)綜

5、合化、內(nèi)化之后，形成了自己的核心IT能力，從而實(shí)現(xiàn)了基本IT能力與核心IT能力交替演進(jìn)過(guò)程。在此基礎(chǔ)上，基本IT能力產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)外部性，同時(shí)，核心IT能力根植于企業(yè)內(nèi)部，且核心IT能力的創(chuàng)新是由領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)推動(dòng)的，在同一技術(shù)范式內(nèi)漸進(jìn)式變革，從而IT能力的演進(jìn)必然出現(xiàn)IT能力技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。IT能力技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)必然會(huì)改變企業(yè)戰(zhàn)略范式，也改變了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。在具有IT能力技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)中，核心IT能力對(duì)基本IT能力既有支持作用，又有抑制作用，從而影響到

6、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此，本文在邏輯推理的基礎(chǔ)上，通過(guò)數(shù)理模型推導(dǎo)來(lái)研究IT能力匹配來(lái)實(shí)現(xiàn)行業(yè)中所有企業(yè)的均衡。
　　 本文主要的創(chuàng)新性工作包括：
　　 (1)基于知識(shí)管理理論與IT能力的知識(shí)本質(zhì)，IT能力結(jié)構(gòu)分為基本IT能力與核心IT能力，基本IT能力具有可編碼特征，它能夠在市場(chǎng)擴(kuò)散、流動(dòng)，并且能夠產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)外部性。借助企業(yè)技術(shù)能力演進(jìn)的相關(guān)理論，本文提出了IT能力的演進(jìn)軌跡，從理論上研究了IT能力具有網(wǎng)絡(luò)外部性是其演進(jìn)的必然

7、結(jié)果，并且行業(yè)中會(huì)形成IT能力技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。從IT能力結(jié)構(gòu)看，IT能力具有雙重性質(zhì)，既具有內(nèi)生理論所認(rèn)為的隱性知識(shí)特征，又具有資源的流動(dòng)性特征，因此，IT能力的雙重性質(zhì)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響也是此起彼伏的。本文通過(guò)理論研究得出這樣的結(jié)論：基本IT能力與核心IT能力具有相互支持與制約的關(guān)系，企業(yè)只具有某一方面的優(yōu)勢(shì)也是無(wú)法獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，而是需要基本IT能力與核心IT能力的匹配。在此基礎(chǔ)上，從知識(shí)管理理論的角度，本文提出了IT能力匹配概念，

8、研究了企業(yè)之間通過(guò)調(diào)整核心IT能力差距與基本IT能力兼容度的途徑來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部的均衡。
　　 (2)當(dāng)行業(yè)中存在初始IT能力時(shí)，初始IT能力、IT運(yùn)行成本系數(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略具有信號(hào)傳遞關(guān)系。本文以知識(shí)管理理論來(lái)對(duì)待IT運(yùn)行成本系數(shù)、IT能力以及企業(yè)戰(zhàn)略三者之間的關(guān)系。在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中，生產(chǎn)企業(yè)與分銷商的均衡IT能力是關(guān)于IT運(yùn)行成本系數(shù)的單調(diào)遞減嚴(yán)格凸函數(shù)，并且IT運(yùn)行成本系數(shù)與均衡IT能力存在信號(hào)傳遞關(guān)系。作為領(lǐng)導(dǎo)企

9、業(yè)，生產(chǎn)企業(yè)能夠較為自由地選擇均衡IT能力，并且能夠?qū)崿F(xiàn)信號(hào)傳遞，然而，分銷商作為從屬企業(yè)，他的信號(hào)傳遞必須依賴于邊際利潤(rùn)與市場(chǎng)環(huán)境。在供應(yīng)鏈企業(yè)實(shí)現(xiàn)信號(hào)傳遞的基礎(chǔ)上，兩企業(yè)能夠憑借經(jīng)過(guò)編碼的IT運(yùn)行成本系數(shù)相互傳播均衡IT能力，有利于初始IT能力的分解，為IT能力結(jié)構(gòu)的形成奠定基礎(chǔ)。
　　 (3)基本IT能力的網(wǎng)絡(luò)外部性與兼容性能夠改變企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)合作戰(zhàn)略。本文認(rèn)為，在IT能力演進(jìn)過(guò)程中，行業(yè)中必然會(huì)形成IT能力技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在

10、Stackelberg價(jià)格博弈中，核心IT能力對(duì)基本IT能力的網(wǎng)絡(luò)外部性具有抑制作用，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的核心IT能力優(yōu)勢(shì)越明顯，基本IT能力的網(wǎng)絡(luò)外部性影響就越小。而基本IT能力的網(wǎng)絡(luò)外部性強(qiáng)度對(duì)行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的均衡市場(chǎng)產(chǎn)出、均衡收益能夠產(chǎn)生正反饋效應(yīng)，因此，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源則能夠轉(zhuǎn)化為需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)。然而，當(dāng)基本IT能力的兼容度增加時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)則處于相對(duì)有利的地位，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的市場(chǎng)份額會(huì)相對(duì)縮小。領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)必然會(huì)充分發(fā)揮其橫向功能優(yōu)勢(shì)與縱

11、向質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，提高均衡價(jià)格，鎖定核心消費(fèi)者，提高其均衡收益以彌補(bǔ)市場(chǎng)份額的損失。但是，只要領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)擁有核心IT能力優(yōu)勢(shì)，無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)是否實(shí)施基本IT能力兼容策略，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)始終保持對(duì)基本IT能力網(wǎng)絡(luò)的控制權(quán)。
　　 在模塊化價(jià)值鏈中，核心組件行業(yè)、互補(bǔ)組件行業(yè)中均具有IT能力技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并且核心組件企業(yè)負(fù)責(zé)制定IT聯(lián)系規(guī)則，從而核心組件企業(yè)的核心IT能力、基本IT能力能夠影響互補(bǔ)組件企業(yè)。當(dāng)核心組件企業(yè)的基本IT能力的