營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)預(yù)警管理體系研究——以天潤(rùn)乳業(yè)為例.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和國(guó)際政治環(huán)境的多變，當(dāng)下的社會(huì)及經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了突飛猛進(jìn)的變化，在這樣的現(xiàn)實(shí)情況下，企業(yè)開(kāi)始遭遇越來(lái)越多的變化及危機(jī)，這些危機(jī)中，營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)所占的比重也越來(lái)越大，并且開(kāi)始越來(lái)越多的影響到企業(yè)的發(fā)展和生存。各個(gè)企業(yè)都希望能夠避免危機(jī)的發(fā)生，也希望當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，能夠盡量以最小的代價(jià)處理并解決好危機(jī)，但當(dāng)企業(yè)未能有效地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)預(yù)警管理時(shí)，當(dāng)危機(jī)突然爆發(fā)時(shí)，企業(yè)就必須迅速對(duì)危機(jī)進(jìn)行處理，進(jìn)行危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)，用于化解危機(jī)，甚至轉(zhuǎn)化為機(jī)

2、遇。危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)就是指當(dāng)企業(yè)在面對(duì)突然爆發(fā)的危機(jī)時(shí)采取的能夠化解危機(jī)、解決問(wèn)題、消除負(fù)面影響的一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而它的實(shí)質(zhì)，就是企業(yè)將危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)遇，使企業(yè)得到一次營(yíng)銷(xiāo)和推廣的機(jī)會(huì)，包括有的企業(yè)主動(dòng)制造危機(jī)，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的的活動(dòng)。
　　本文通過(guò)對(duì)引發(fā)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的各種根源的分析，從營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的成因、特點(diǎn)、分類(lèi)出發(fā)，對(duì)危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)及危機(jī)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)警進(jìn)行了定義及分析，以新疆天潤(rùn)乳業(yè)集團(tuán)公司應(yīng)對(duì)處理愛(ài)克林酸奶質(zhì)量安全問(wèn)題危機(jī)為切入點(diǎn)，分析該事件中反映出的