工商部門行政約談問題研究——以汕頭市消費維權(quán)領(lǐng)域為例.pdf

1、近年來，行政約談作為我國行政部門開展行政指導(dǎo)的重要方式，先后在稅務(wù)、環(huán)保、工商、國土等部門被廣泛應(yīng)用實踐，并不斷在各個行政執(zhí)法部門普及延伸。由于行政約談在彌補我國法律法規(guī)不足、轉(zhuǎn)變政府職能和監(jiān)管方式、節(jié)約社會資源和有效化解社會矛盾等方面都有其不可多得的優(yōu)勢，具有較強的代表性和研究意義。
　　本文通過研究行政約談在汕頭市工商行政管理部門消費維權(quán)領(lǐng)域工作中的發(fā)展現(xiàn)狀和實踐情況，對汕頭市工商部門在消費維權(quán)領(lǐng)域?qū)嵤┬姓s談的典型案例進行分

2、析，總結(jié)汕頭市工商部門行政約談中的成效和做法，分析其在實踐過程中存在的不足，借鑒其他地區(qū)工商部門消費維權(quán)領(lǐng)域行政約談的經(jīng)驗，提出完善汕頭市工商部門消費維權(quán)領(lǐng)域行政約談的建議和措施。由于汕頭市工商部門消費維權(quán)領(lǐng)域的行政約談仍處于實踐階段，行政約談規(guī)章制度尚未建立，實踐中也發(fā)現(xiàn)了約談啟動條件設(shè)置不夠詳細、缺乏部門聯(lián)合約談機制等問題。為此，需要通過建章立制、落實經(jīng)營者主體責任、強化消費者合法維權(quán)能力、加強隊伍建設(shè)、形成強有力的社會監(jiān)督體系等措