心理彈性視角下工作壓力對(duì)工作績(jī)效的影響研究.pdf

1、在金融危機(jī)后時(shí)代全球經(jīng)濟(jì)疲軟和中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型新格局的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下，中國(guó)的企業(yè)員工所承受的職場(chǎng)壓力已經(jīng)位列全球第一。員工是企業(yè)的血液，是企業(yè)的全部生命力所在，隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速崛起各大傳統(tǒng)行業(yè)員工面臨著前所未有的職業(yè)生涯壓力，在全新的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，如何應(yīng)對(duì)員工巨大的職業(yè)壓力，穩(wěn)定組織績(jī)效是各行各業(yè)必須面對(duì)的管理問題。國(guó)外學(xué)者在積極組織行為學(xué)思潮下研究發(fā)現(xiàn)個(gè)體的心理彈性在壓力困擾中發(fā)揮著重要的作用。那么，心理彈性究竟在壓力與績(jī)效

2、之間起到什么樣的作用？當(dāng)員工在壓力情境下是否通過工作行為影響組織績(jī)效？這將作為研究重點(diǎn)貫穿于全文中。
　　本研究在以認(rèn)知交互理論、組織支持理論和積極情緒拓展建構(gòu)理論為基點(diǎn)，建立了工作壓力與工作績(jī)效的關(guān)系模型，其中，組織公民行為是中介變量，心理彈性是調(diào)節(jié)變量。依據(jù)模型中的關(guān)鍵特征變量創(chuàng)建并優(yōu)化量表，在此基礎(chǔ)上共回收了來自金融業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)及服務(wù)業(yè)等188條有效問卷，回收樣本通過信度和效度檢驗(yàn)，具有良好的信度和效度。
　　通

3、過層次回歸，本研究對(duì)假設(shè)逐一進(jìn)行了有效的檢驗(yàn)分析。綜合本文研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，挑戰(zhàn)性壓力與工作績(jī)效之間呈正向線性關(guān)系，阻斷性壓力與周邊績(jī)效呈負(fù)向線性關(guān)系，組織公民行為在挑戰(zhàn)性壓力與工作績(jī)效之間起中介作用，心理彈性在挑戰(zhàn)性壓力與任務(wù)績(jī)效之間起調(diào)節(jié)作用，而在阻斷性壓力與任務(wù)績(jī)效之間并不起到調(diào)節(jié)作用。
　　對(duì)本研究數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析，建議企業(yè)要按員工特性進(jìn)行有效的壓力管理，企業(yè)可以通過員工幫助系統(tǒng)提高員工的心理彈性但也要注意員工心理彈性的培養(yǎng)尺