匯龍森科技企業(yè)孵化器知識服務體系優(yōu)化研究.pdf

1、隨著世界進入創(chuàng)新時代，全球范圍內掀起了新一輪以人才為主體、以創(chuàng)新為動力的新科技革命創(chuàng)業(yè)熱潮。科技企業(yè)孵化器作為我國最重要、最廣泛存在的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務機構，始終以轉化科技成果、孵化科技企業(yè)、培養(yǎng)科技型企業(yè)家為己任，對于促進技術創(chuàng)新活動、提高技術創(chuàng)業(yè)成功率，進而培育戰(zhàn)略性新興產業(yè)轉變經濟增長方式具有不可替代的關鍵作用。近年來，一大批專業(yè)型科技企業(yè)孵化器和創(chuàng)新型科技服務載體涌入市場，使得科技企業(yè)孵化器的投資主體朝著多元化的方向發(fā)展。匯龍森孵化器

2、作為民營孵化器的代表，雖然通過持股孵化和整合中介服務力量，吸引了大批高端人才，但是仍存在著硬件設施有余、管理服務能力不足等問題。
　　本文以提高匯龍森孵化器的核心競爭力為宗旨，對其現(xiàn)有的知識服務體系進行了優(yōu)化研究。首先通過文獻閱讀、實地調研等方法，從匯龍森孵化器的孵化情況和知識服務體系兩方面出發(fā)，對匯龍森孵化器知識服務的現(xiàn)狀進行了系統(tǒng)的分析;然后總結相關文獻，結合匯龍森孵化器的實際情況，以知識基礎服務能力、知識結網(wǎng)服務能力、知識轉

3、移服務能力、知識運作服務能力四個方面為基礎，構建了基于在孵企業(yè)滿意度的知識服務能力評價體系，采用灰色關聯(lián)分析法對收集的數(shù)據(jù)進行橫向評價分析，發(fā)現(xiàn)了匯龍森孵化器知識服務體系應用層存在的問題，并分析其產生的原因;同時利用標桿法，明確標桿企業(yè)的選取標準，進而選擇行業(yè)內領先的孵化器，從知識服務體系流程層這一縱向維度與匯龍森孵化器進行對標分析，發(fā)現(xiàn)其問題及產生原因;接著，針對上述分析發(fā)現(xiàn)的問題，采用整合與細化等綜合優(yōu)化方法，分別從知識應用、知識獲