網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭中的消費者權(quán)益保護研究——以“3Q大戰(zhàn)”為例.pdf

1、從網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生之日起,商業(yè)領(lǐng)域中與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的不正當(dāng)競爭行為就不斷涌現(xiàn),大有日趨激烈之勢。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的不正當(dāng)競爭行為,不僅對競爭對手的合法權(quán)益造成極大的損害,也破壞我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,同時對網(wǎng)絡(luò)消費者的權(quán)益也有巨大的影響。在網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭日趨激烈的背景下,我國的學(xué)術(shù)研究與立法活動更多地把焦點放在如何規(guī)制實施網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為的市場主體上,忽略了具有重要地位的無辜消費者的權(quán)益保護。
　　“3Q大戰(zhàn)”把網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下保護消費者權(quán)益的窘境突

2、顯出來。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者之間的不正當(dāng)競爭行為侵害了網(wǎng)絡(luò)消費者的各種權(quán)益,如自主選擇權(quán)、知情權(quán)、隱私權(quán)以及合同權(quán)利等。以“3Q大戰(zhàn)”為例,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的不正當(dāng)競爭給消費者的各種合法權(quán)益造成了極大的損害,我國對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費者權(quán)益保護在法律規(guī)制上具有較大的障礙。《反不正當(dāng)競爭法》的修訂雖進入最后階段,但現(xiàn)行《反不正當(dāng)競爭法》對消費者權(quán)益的間接保護使得對消費者權(quán)益的保護缺少主動性,現(xiàn)行《反不正當(dāng)競爭法》由于產(chǎn)生的年代久遠使得對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費者保護

3、權(quán)益顯得比較滯后,無論在規(guī)制對象、救濟對象、執(zhí)法主體,還是在法律責(zé)任的規(guī)定上,都存在諸多缺陷;而《消費者權(quán)益保護法》作為消費者權(quán)益保護的基本法律制度,也存在許多不足?！断M者權(quán)益保護法》與頒布實施時的市場經(jīng)濟現(xiàn)實相適應(yīng),隨著我國改革發(fā)展的深入、市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的推進以及互聯(lián)網(wǎng)世界的不斷發(fā)展,市場競爭也在不斷加劇,方式更繁多、手段更隱蔽,消費者合法權(quán)益遭受侵害的現(xiàn)實也在不斷加劇。實施了近20年的《消費者權(quán)益保護法》也越來越不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消

4、費者權(quán)益的保護?，F(xiàn)行《消費者權(quán)益保護法》對于保護網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益仍具有幾個方面的缺陷,如對消費者定義的不明確、消費者權(quán)益范圍過窄、消費者維權(quán)難度大等問題。
　　加強保護網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者的合法權(quán)益具有重大意義。由于網(wǎng)絡(luò)自身的特殊性,對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費者權(quán)益保護應(yīng)具有傳統(tǒng)保護模式所不具有的特點。以“3Q大戰(zhàn)”為例,適用《反不正當(dāng)競爭法》保護網(wǎng)絡(luò)消費者的合法權(quán)益,具體可以從以下幾個方面進行:強化反不正當(dāng)競爭法保護消費者權(quán)益的功能、擴大反不

5、正當(dāng)競爭法的救濟范圍、運用司法手段與行政手段相結(jié)合的方式打擊網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為等。作為我國消費者權(quán)益保護的基本法律,《消費者權(quán)益保護法》應(yīng)承擔(dān)起保護消費者尤其是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費者權(quán)益的主要作用。完善我國消費者權(quán)益保護法應(yīng)該從以下幾個方面著手:進一步明確消費者尤其是網(wǎng)絡(luò)消費者的定義、進一步擴大消費者的權(quán)益范圍等,迫切需要納入消費者權(quán)益保護范疇的權(quán)利是消費者的隱私權(quán),尤其是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費者個人隱私權(quán)。同時,建立消費者權(quán)益仲裁機制以及提高消