論公共危機(jī)治理中的政府形象塑造.pdf

1、伴隨著經(jīng)濟(jì)和社會的轉(zhuǎn)型,我國進(jìn)入了一個公共危機(jī)的高頻率發(fā)生期。公共危機(jī)正以極大的力度和廣度沖擊并影響著全社會,它不僅導(dǎo)致社會財(cái)富與生命的損失、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的破壞,甚至還會引發(fā)政府合法性的喪失以及政局的動蕩等災(zāi)難性后果。SARS事件、禽流感疫情等重大突發(fā)公共事件的爆發(fā)及處理，使我國政府認(rèn)識到突發(fā)公共事件對政府形象的挑戰(zhàn)和影響，以及良好政府形象對正確處理危機(jī)、減少危機(jī)造成的損害甚至將損害降低到最低程度的重要作用。公共危機(jī)給政府形象建設(shè)帶來了機(jī)遇

2、和挑戰(zhàn)。怎樣有效控制和消除公共危機(jī)事件引起的社會危害，如何將公共危機(jī)變成政府危機(jī)管理的革新契機(jī)，已成為中國政府必須高度重視的重大課題與緊迫任務(wù)。
　　本文首先結(jié)合國內(nèi)外眾多學(xué)者的研究成果，從多個層面、多個角度對突發(fā)公共事件和政府形象的基本概念、分類及特征進(jìn)行了論述，力求全面了解突公共危機(jī)和政府形象的內(nèi)涵。同時文章對突發(fā)公共事件對政府形象的影響和危害進(jìn)行了描述。接著指出，當(dāng)前我國公共危機(jī)中的政府形象管理還存在著形象意識不強(qiáng)、公關(guān)系統(tǒng)