我國政府機關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)的初步研究.pdf

1、我國部分地方政府開展的創(chuàng)建機關(guān)服務(wù)品牌活動，是在我國努力建設(shè)服務(wù)型政府的大背景下，運用新公共管理理論推動政府創(chuàng)新的一種新探索，是企業(yè)品牌效應(yīng)在政府機關(guān)的延伸與創(chuàng)新，再創(chuàng)發(fā)展環(huán)境新優(yōu)勢的一項重要舉措，也是轉(zhuǎn)變機關(guān)職能、加強機關(guān)效能建設(shè)、構(gòu)建和諧社會的一種積極探索。隨著各地政府的各級機關(guān)的不斷實踐，目前越來越多的機關(guān)單位在開展機關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)工作。如何開展和深化好機關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)，成為各級品牌建設(shè)主管部門和創(chuàng)建單位日益關(guān)注的問題。
　

2、　 政府機關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)工作始于2001年，由青島市率先提出了“學(xué)海爾，創(chuàng)品牌”活動，開始在政府機關(guān)創(chuàng)建機關(guān)服務(wù)品牌。到目前，在短短的9年時間，在全國范圍內(nèi)，機關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)已日益呈現(xiàn)出蓬勃開展的態(tài)勢，各地也都結(jié)合各自實際富有成效的推動機關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)的開展。但是，由于機關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)開展的時間相對較短，成熟的可供借鑒的做法和系統(tǒng)的理論研究成果相對較少，沒有形成完整的理論體系。本文以青島和南京市為例，結(jié)合筆者日常從事此項工作中的體會，

3、通過訪談、文獻研究等方法，對近年來機關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)工作進行認真梳理，總結(jié)經(jīng)驗，找出存在的問題和不足。對機關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)中一些不完善的方面，進行積極的探索和創(chuàng)新。研究提出進一步深化機關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)工作對策和建議，使之與機關(guān)建設(shè)緊密結(jié)合，使機關(guān)服務(wù)品牌更具生命力。
　　 論文的基本框架：第一章是緒論；第二章是政府機關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)有關(guān)概念和情況的概述；第三章是我國政府機關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)的實踐情況；第四章是我國政府機關(guān)服務(wù)品牌建設(shè)存在的問