非營利組織品牌形象對個人捐贈者捐贈意愿影響研究——基于心理契約視角.pdf

1、當前,民生問題已成為中國經(jīng)濟社會和諧發(fā)展中必須解決的重要問題之一,非營利組織在解決民生問題上發(fā)揮著關(guān)鍵作用,然而資金短缺、頻發(fā)的信任危機嚴重阻礙了非營利組織的發(fā)展和壯大。非營利組織必須提升自身的品牌形象,加強公信力建設(shè),才能契合公眾的心理期望,強化個人捐贈者的捐贈意愿及行為,以期獲得更多的善款服務(wù)社會。
　　本研究首先回顧了非營利組織品牌形象、心理契約、個人捐贈意愿及行為的國內(nèi)外相關(guān)文獻,在此基礎(chǔ)上提出了研究模型及假設(shè),并以非營利

2、組織個人捐贈者為研究對象,采用問卷形式,基于心理契約視角測量他們的捐贈意愿以及對非營利組織品牌形象的感知程度;其次通過SPSS16.0軟件,將回收的有效數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析,驗證關(guān)系模型并檢驗中介機制;最后總結(jié)研究結(jié)論,揭示管理啟示并指出研究存在的局限性和后續(xù)的研究建議。
　　實證分析的結(jié)果表明,本研究所用的量表信效度較好,理論模型能夠得到有效的支持;非營利組織品牌形象與個人捐贈意愿之間有正向影響關(guān)系;交易型心理契約和關(guān)系型心理契約